Travel Cancellation Insurance от кредитки

Банки, налоги, кредит
User avatar
M. Ridcully
Уже с Приветом
Posts: 12003
Joined: 08 Sep 2006 20:07
Location: Силиконка

Travel Cancellation Insurance от кредитки

Post by M. Ridcully »

Как с ними бодаться?
Есть карточка, на ней есть эта самая страховка. Одиним из пунктов, на который она распространяется, является extreme weather.
Пришлось отменить дом на VRBO - уже без рефанда, так как пришлось отменить в день выезда - из-за дыма от пожаров. Был в полной уверенности, что страховка от карточки возместит.
Так вот - звоню, и мне говорят - нет, пожары это не extreme weather. :%) Я настолько охренел, что просто сразу трубку повесил, чтобы что-то грубое не сказать.
Как с таким боросться? Менеджера позвать, или письма какие официальные пиасть - как, в-общем, правильно с такими разговаривать?
Oleg Co
Уже с Приветом
Posts: 7911
Joined: 19 May 2008 22:10
Location: BY->DEU->SFBA

Re: Travel Cancellation Insurance от кредитки

Post by Oleg Co »

M. Ridcully wrote: 08 Aug 2021 19:56 Как с ними бодаться?
Есть карточка, на ней есть эта самая страховка. Одиним из пунктов, на который она распространяется, является extreme weather.
Пришлось отменить дом на VRBO - уже без рефанда, так как пришлось отменить в день выезда - из-за дыма от пожаров. Был в полной уверенности, что страховка от карточки возместит.
Так вот - звоню, и мне говорят - нет, пожары это не extreme weather. :%) Я настолько охренел, что просто сразу трубку повесил, чтобы что-то грубое не сказать.
Как с таким боросться? Менеджера позвать, или письма какие официальные пиасть - как, в-общем, правильно с такими разговаривать?
Если бы были пожары- то может и extreme weather была бы, но это дым. Посмотрите карту purple air - половина северной калифорнии затянута дымом.
BitterSean
Уже с Приветом
Posts: 2420
Joined: 01 Apr 2021 03:11

Re: Travel Cancellation Insurance от кредитки

Post by BitterSean »

Что пишут в policy?
User avatar
M. Ridcully
Уже с Приветом
Posts: 12003
Joined: 08 Sep 2006 20:07
Location: Силиконка

Re: Travel Cancellation Insurance от кредитки

Post by M. Ridcully »

BitterSean wrote: 09 Aug 2021 01:49 Что пишут в policy?
https://www.chase.com/card-benefits/ben ... rance-5000
Severe weather that prevents the start or continuation a covered trip
BitterSean
Уже с Приветом
Posts: 2420
Joined: 01 Apr 2021 03:11

Re: Travel Cancellation Insurance от кредитки

Post by BitterSean »

На той стороне, как понимаю, был индус или филиппинец? Не американец?
User avatar
M. Ridcully
Уже с Приветом
Posts: 12003
Joined: 08 Sep 2006 20:07
Location: Силиконка

Re: Travel Cancellation Insurance от кредитки

Post by M. Ridcully »

BitterSean wrote: 09 Aug 2021 04:36 На той стороне, как понимаю, был индус или филиппинец? Не американец?
Да кто-ж их поймет. Вроде да, не native speaker была, но вроде не индуска.
BitterSean
Уже с Приветом
Posts: 2420
Joined: 01 Apr 2021 03:11

Re: Travel Cancellation Insurance от кредитки

Post by BitterSean »

M. Ridcully wrote: 09 Aug 2021 04:37
BitterSean wrote: 09 Aug 2021 04:36 На той стороне, как понимаю, был индус или филиппинец? Не американец?
Да кто-ж их поймет. Вроде да, не native speaker была, но вроде не индуска.
Обычно американцы самые полезные. Я бы звякнул ещё раз завтра и попробовал бы с другим CSR.
User avatar
M. Ridcully
Уже с Приветом
Posts: 12003
Joined: 08 Sep 2006 20:07
Location: Силиконка

Re: Travel Cancellation Insurance от кредитки

Post by M. Ridcully »

BitterSean wrote: 09 Aug 2021 04:39 Обычно американцы самые полезные. Я бы звякнул ещё раз завтра и попробовал бы с другим CSR.
Да, вот тоже подумал, что на развод похоже.
Собственно, вопрос и был - есть ли какие-то более рациональные стратегии, чем просто пробовать тот же номер в надежде попасть на более адекватного.

PS: прикольное совпадение, особенно в данном контексте: вы имели в виду CSR как customer service representative, наверное, а карточка тоже CSR - Chase Sapphire Reserve.
User avatar
Blender
Уже с Приветом
Posts: 7890
Joined: 07 Jan 2005 01:33

Re: Travel Cancellation Insurance от кредитки

Post by Blender »

M. Ridcully wrote: 08 Aug 2021 19:56 Пришлось отменить дом на VRBO - уже без рефанда, так как пришлось отменить в день выезда - из-за дыма от пожаров. Был в полной уверенности, что страховка от карточки возместит.
Так вот - звоню, и мне говорят - нет, пожары это не extreme weather. :%) Я настолько охренел, что просто сразу трубку повесил, чтобы что-то грубое не сказать.
А вы действительно не можете из-за дыма там находится или вы в принципе можете туда приехать но нюхать дым и кашлять не хотите?
Как с таким боросться? Менеджера позвать, или письма какие официальные пиасть - как, в-общем, правильно с такими разговаривать?
Ну для начала письменно обратиться (по емайлу или через контактную форму на их сайте и получить письменный же отказ от них с мотивировкой ну а там смотреть что можете возразить
User avatar
Lolla
Уже с Приветом
Posts: 15257
Joined: 15 Aug 2006 14:00
Location: FL

Re: Travel Cancellation Insurance от кредитки

Post by Lolla »

я бы кстати тоже не посчитала пожары как weather а скорее как катастрофическое явление, как землятресение например. Что на этот счет написано? Я бы на это напор делала чем на погоду
какое блаженство быть совершенством! :)
User avatar
Alex_L
Уже с Приветом
Posts: 12492
Joined: 02 Oct 2000 09:01
Location: Одесса, Укр -> Belmont, CA

Re: Travel Cancellation Insurance от кредитки

Post by Alex_L »

Natural disaster более подходит. Но если нет эвакуации в данной местности, то дым не мешает вам поехать и находиться внутри дома, а то что вы рассчитываете гулять и наслаждаться природой, не гарантировано при сдаче жилья.
My God!... I'm Gorgeous!

Return to “Финансы”