Отмена авиабилетов в связи с COVID

[GarikToo]

Планировали в начале апреля лететь в Коста Рику, но в связи с COVID все отменяется - Коста Рика закрыла границы. Авиакомпания Copa предлагает кредит действительный до конца года. Шо за безобразие? кто нибудь с таким сталкивался? хотелось бы получить refund

[city_girl]

Планировали в начале апреля лететь в Коста Рику, но в связи с COVID все отменяется - Коста Рика закрыла границы. Авиакомпания Copa предлагает кредит действительный до конца года. Шо за безобразие? кто нибудь с таким сталкивался? хотелось бы получить refund

Понимаю все зависит от авиакомпании.

[novitssv]

Планировали в начале апреля лететь в Коста Рику, но в связи с COVID все отменяется - Коста Рика закрыла границы. Авиакомпания Copa предлагает кредит действительный до конца года. Шо за безобразие? кто нибудь с таким сталкивался? хотелось бы получить refund

отменяли на 3 разных авиакомпаниях - Southwest, Delta, United - все делают только кредит.... суки.... можно наверно попробовать через кредитную карту если они покрывают travel cancellation

[Lolla]

Frontier тоже самое причем дает кредит который за пол года надо использоваться то есть до сентября...

[Ratbert]

Планировали в начале апреля лететь в Коста Рику, но в связи с COVID все отменяется - Коста Рика закрыла границы. Авиакомпания Copa предлагает кредит действительный до конца года. Шо за безобразие? кто нибудь с таким сталкивался? хотелось бы получить refund

не надо отменять самим, надо обязательно дождаться когда отмену полета инициирует авиакомпания... тогда они обязаны полностью вернуть деньги согласно артиклю 19 монреальской конвенции плюс покрыть убытки от отмены...

[Ratbert]

Планировали в начале апреля лететь в Коста Рику, но в связи с COVID все отменяется - Коста Рика закрыла границы. Авиакомпания Copa предлагает кредит действительный до конца года. Шо за безобразие? кто нибудь с таким сталкивался? хотелось бы получить refund

Понимаю все зависит от авиакомпании.

щас все авиакомпании творят беспредел... они на грани банкротств, им нечего терять, да и денег все равно у них нет...

[devochkakayf]

не надо отменять самим, надо обязательно дождаться когда отмену полета инициирует авиакомпания... тогда они обязаны полностью вернуть деньги согласно артиклю 19 монреальской конвенции плюс покрыть убытки от отмены...

А ссылку на закон работающий в Америке можно? То что в Европе это работает я знаю, пользовалась неоднократно.

[Ratbert]

не надо отменять самим, надо обязательно дождаться когда отмену полета инициирует авиакомпания... тогда они обязаны полностью вернуть деньги согласно артиклю 19 монреальской конвенции плюс покрыть убытки от отмены...

А ссылку на закон работающий в Америке можно? То что в Европе это работает я знаю, пользовалась неоднократно.

Монреальская конвенция на международные полеты это что не работающий закон? подписана Америкой и авиакомпании обязаны выполнять, анфорсмент через суды…
а если про Европу то там принят намного более строгий закон EU 261/2004, по нему авиакомпании вообще обязаны пассажирам пылинки сдувать и компенсации платить - под это попадают ВСЕ полеты связанные с ЕU… если какая авиакомпания несогласна так ее выпнут со всех полетов в/из EU… и компенсации платятся только так (=легко)

[devochkakayf]

Монреальская конвенция на международные полеты это что не работающий закон? подписана Америкой и авиакомпании обязаны выполнять, анфорсмент через суды…

Если бы этот закон работал, то авиакомпании его выполняли. Я уверенна что этот закон филькина грамота.

[city_girl]

Любые законы не работают при форс-мажоре. Поэтому только добрая воля авиакомпаний.

[VladDod]

На сайте Люфтганзы - отмена работает без проблем. Вчера отменил нескольо билетов.

[AndrI-Oxa]

отменяли на 3 разных авиакомпаниях - Southwest, Delta, United - все делают только кредит.... суки.... можно наверно попробовать через кредитную карту если они покрывают travel cancellation

У меня билеты до POP с United на середину Апреля. Пока ещё не разбирался с ними. С какой скоростью развиваются события, может они сами отменят. Через кредитку, да, надо тоже провентилировать этот вопрос.

[Yvsobol]

Как раз с авиакомпаниями проблем нет. Все возвращают деньги по полной.
А вот если купил через Агента, то тогда могут быть проблемы. Я пока не миогу вернуть билеты на рейс которого уже нет, через агента. А/к говорят идите к ним, они Вам продали.
Агент говорит звооните когда будет 2-3 дня до отлета, а пока ждите..может мы Вам перезвоним.

[sp123]

Alaska Airlines честно всё вернула безо всяких удержаний. Не потребовалось никаких танцев с бубнами, просто пара кликов на сайте. Но был нюанс: билеты покупались в начале марта, когда компания установила новые правила в связи с вирусом. Не обманули, за что им зачёт.


Sent from my iPad using Tapatalk Pro

[Kasik]

Как раз с авиакомпаниями проблем нет. Все возвращают деньги по полной.
А вот если купил через Агента, то тогда могут быть проблемы. Я пока не миогу вернуть билеты на рейс которого уже нет, через агента. А/к говорят идите к ним, они Вам продали.
Агент говорит звооните когда будет 2-3 дня до отлета, а пока ждите..может мы Вам перезвоним.

Как ето ? Если рейс уже отменили, то чего ждать 72 часа до вылета, если вылета уже известно что не будет ?
это же и была цель - дождаться отмены рейса авиакомпанией.
А сайт агента не позволяет начать получение денег взад ?

[Yvsobol]

Как раз с авиакомпаниями проблем нет. Все возвращают деньги по полной.
А вот если купил через Агента, то тогда могут быть проблемы. Я пока не миогу вернуть билеты на рейс которого уже нет, через агента. А/к говорят идите к ним, они Вам продали.
Агент говорит звооните когда будет 2-3 дня до отлета, а пока ждите..может мы Вам перезвоним.

Как ето ? Если рейс уже отменили, то чего ждать 72 часа до вылета, если вылета уже известно что не будет ?
это же и была цель - дождаться отмены рейса авиакомпанией.
А сайт агента не позволяет начать получение денег взад ?

Нет. Не позволяет. Сайт агента сказал, что если вылет больше, чем 3 дня даже не дергайтесь, обсуждать не будем (я раза 3 дергался и всегда после подтверждения брони, то есть даты вылета они переключали на так называемый отдел возврата/обмена, который после минут 40 удержки на холде с музыкой тупо вешал трубку). Прислали имейл, где попросили заполнить форму (номер брони, дата, ФИО, телефон и имейл)м, где сказали, шо ждите, мы с Вами свяжимся.
Гы-гы...

[Kasik]

Как раз с авиакомпаниями проблем нет. Все возвращают деньги по полной.
А вот если купил через Агента, то тогда могут быть проблемы. Я пока не миогу вернуть билеты на рейс которого уже нет, через агента. А/к говорят идите к ним, они Вам продали.
Агент говорит звооните когда будет 2-3 дня до отлета, а пока ждите..может мы Вам перезвоним.

Как ето ? Если рейс уже отменили, то чего ждать 72 часа до вылета, если вылета уже известно что не будет ?
это же и была цель - дождаться отмены рейса авиакомпанией.
А сайт агента не позволяет начать получение денег взад ?

Нет. Не позволяет. Сайт агента сказал, что если вылет больше, чем 3 дня даже не дергайтесь, обсуждать не будем (я раза 3 дергался и всегда после подтверждения брони, то есть даты вылета они переключали на так называемый отдел возврата/обмена, который после минут 40 удержки на холде с музыкой тупо вешал трубку). Прислали имейл, где попросили заполнить форму (номер брони, дата, ФИО, телефон и имейл)м, где сказали, шо ждите, мы с Вами свяжимся.
Гы-гы...

Странно, ведь у них эти ваши данные и так уже есть. Какая авиакомпания и какой агент, если не секрет ?

[Yvsobol]

Агент называется -OVAGO. Я у них раза 2 покупал билеты за последние лет 6 и никогда проблем не было, но и таких форс мажоров никогда не было и никогда я не делал обмены и возвраты через агентов.
Ето стыковочный рейс - ДС-Лондон-Москва Домодедово. Основной оператор типа АА, но реальные превозчики Бритиш Айр и S7. Перевозчики все уже послали к..агенту. Я с ними говорил.

[Ratbert]

Как раз с авиакомпаниями проблем нет. Все возвращают деньги по полной.
А вот если купил через Агента, то тогда могут быть проблемы. Я пока не миогу вернуть билеты на рейс которого уже нет, через агента. А/к говорят идите к ним, они Вам продали.
Агент говорит звооните когда будет 2-3 дня до отлета, а пока ждите..может мы Вам перезвоним.

Как ето ? Если рейс уже отменили, то чего ждать 72 часа до вылета, если вылета уже известно что не будет ?
это же и была цель - дождаться отмены рейса авиакомпанией.
А сайт агента не позволяет начать получение денег взад ?

это касается всех, и авиакомпаний тоже... линии забиты поэтому устроили приоритезацию звонков по времени отлета

[Ratbert]

Агент называется -OVAGO. Я у них раза 2 покупал билеты за последние лет 6 и никогда проблем не было, но и таких форс мажоров никогда не было и никогда я не делал обмены и возвраты через агентов.
Ето стыковочный рейс - ДС-Лондон-Москва Домодедово. Основной оператор типа АА, но реальные превозчики Бритиш Айр и S7. Перевозчики все уже послали к..агенту. Я с ними говорил.

тут важно кто зачарджил кредитку...

[Yvsobol]

Агент называется -OVAGO. Я у них раза 2 покупал билеты за последние лет 6 и никогда проблем не было, но и таких форс мажоров никогда не было и никогда я не делал обмены и возвраты через агентов.
Ето стыковочный рейс - ДС-Лондон-Москва Домодедово. Основной оператор типа АА, но реальные превозчики Бритиш Айр и S7. Перевозчики все уже послали к..агенту. Я с ними говорил.

тут важно кто зачарджил кредитку...

Какая разница. Важно кто отвечает за билет, а ето - агент. Вы видимо раньше с етим не сталкивались. Именно поетому я всегда стараюсь покупать у авиакомапнии напрямую. Но здесь варианта не было, просто тупо покупал подешевле. Ну шо делать. Подождем еще неделю и посмотрим как агент решит вопрос.
Я сильно не напрягаюсь.

[Ratbert]

Агент называется -OVAGO. Я у них раза 2 покупал билеты за последние лет 6 и никогда проблем не было, но и таких форс мажоров никогда не было и никогда я не делал обмены и возвраты через агентов.
Ето стыковочный рейс - ДС-Лондон-Москва Домодедово. Основной оператор типа АА, но реальные превозчики Бритиш Айр и S7. Перевозчики все уже послали к..агенту. Я с ними говорил.

тут важно кто зачарджил кредитку...

Какая разница. Важно кто отвечает за билет, а ето - агент. Вы видимо раньше с етим не сталкивались. Именно поетому я всегда стараюсь покупать у авиакомапнии напрямую. Но здесь варианта не было, просто тупо покупал подешевле. Ну шо делать. Подождем еще неделю и посмотрим как агент решит вопрос.
Я сильно не напрягаюсь.

в вопросе разбираюсь и гарантирую что выбью возврат и может быть доп компенсации от любой авиакомпании если она не обанкротится...
за билет itinerary всегда отвечает авиакомпания

[Yvsobol]

Агент называется -OVAGO. Я у них раза 2 покупал билеты за последние лет 6 и никогда проблем не было, но и таких форс мажоров никогда не было и никогда я не делал обмены и возвраты через агентов.
Ето стыковочный рейс - ДС-Лондон-Москва Домодедово. Основной оператор типа АА, но реальные превозчики Бритиш Айр и S7. Перевозчики все уже послали к..агенту. Я с ними говорил.

тут важно кто зачарджил кредитку...

Какая разница. Важно кто отвечает за билет, а ето - агент. Вы видимо раньше с етим не сталкивались. Именно поетому я всегда стараюсь покупать у авиакомапнии напрямую. Но здесь варианта не было, просто тупо покупал подешевле. Ну шо делать. Подождем еще неделю и посмотрим как агент решит вопрос.
Я сильно не напрягаюсь.

в вопросе разбираюсь и гарантирую что выбью возврат и может быть доп компенсации от любой авиакомпании если она не обанкротится...
за билет itinerary всегда отвечает авиакомпания

Вы имеете багатый опыт таких форс мажоров как сейчас? Я за последние лет 25 такого опыта не имею. Думаю какм и все авикаомпании и агенты.
Посмотрим. Бабло я выгрызу, просто интересно с какими усилиями.

[M. Ridcully]

На сайте Люфтганзы - отмена работает без проблем. Вчера отменил нескольо билетов.

У меня как раз с LH проблемы.
Во-первых, до живого человека вообще нельзя дозвониться.
Во-вторых, отменил, и появилась сообщение типа "если тариф позволяет", быть может, мы вам вернем деньги. До сих пор ничего не вернули.
В-третьих, они чисто по своей инициативе отменили часть маршрута, мне ничего даже об этом не сообщив. Случайно узнал, когда сам на сайт зашел.

[Ratbert]

Агент называется -OVAGO. Я у них раза 2 покупал билеты за последние лет 6 и никогда проблем не было, но и таких форс мажоров никогда не было и никогда я не делал обмены и возвраты через агентов.
Ето стыковочный рейс - ДС-Лондон-Москва Домодедово. Основной оператор типа АА, но реальные превозчики Бритиш Айр и S7. Перевозчики все уже послали к..агенту. Я с ними говорил.

тут важно кто зачарджил кредитку...

Какая разница. Важно кто отвечает за билет, а ето - агент. Вы видимо раньше с етим не сталкивались. Именно поетому я всегда стараюсь покупать у авиакомапнии напрямую. Но здесь варианта не было, просто тупо покупал подешевле. Ну шо делать. Подождем еще неделю и посмотрим как агент решит вопрос.
Я сильно не напрягаюсь.

в вопросе разбираюсь и гарантирую что выбью возврат и может быть доп компенсации от любой авиакомпании если она не обанкротится...
за билет itinerary всегда отвечает авиакомпания

Вы имеете багатый опыт таких форс мажоров как сейчас? Я за последние лет 25 такого опыта не имею. Думаю какм и все авикаомпании и агенты.
Посмотрим. Бабло я выгрызу, просто интересно с какими усилиями.

в этот раз проблема в другом... в том что если не получить деньги быстро то есть немалая вероятность что авиакомпания обанкротится... по мнению Блумберга, СНН и прочих авиакомпании обанкротятся до мая если не будет гос поддержки, а ее может и не быть если авиакомпании в списке поддержки после банков, бирж, сланцев, теслов и Боингов... а если в компании предбанкротное состояние и увольнения то всем на все пофиг, я бы не расслаблялся и давил бы на что только можно... иногда можно случайно нарваться на нормального работника и оформить возврат в последнюю минуту, удачи