ПРоблема с билетом Аэрофлота

Nadezhda99 · Post by **Nadezhda99** » 31 Jul 2003 15:10

Купили мы билет Аэрофлота через Экспидию Москва-Нью-Йорк-Москва, получили на американский адрес и отправили в Россию DHL-ом, и случилось же так, что именно это самое дорогое письмо и по содержанию и по его оплате - потерялось. Теперь проблема, Экспидия ничего не возвращает в случае отмены билета, Аэрофлот не хочет восстанавливать билет, вернее говорит что-то невнятное, что билеты восстанавливают чуть ли не месяц+ требуют какие-то справки из милиции и наличие человека в Москве, мой отец находится в Саратове и собирался быть в МОскве только в день вылета. Не было ли у кого похожей ситуации, может кто-нибудь посоветует номера телефонов Аэрофлота, где отвечают люди, которые хоть как-то пытаются помочь, а не нахамить?
Спасибо.
Билеты были отправлены 28 июля почтой с 4-х дневным сервисом, вылет 7 августа, поэтому у нас в семье царит постоянная нервотрепка.

Post by **InnaBB** » 31 Jul 2003 15:49

Если вы купили билеты по кредитной карточке - звоните в аерофлот и пригрозите что сделаете dispute charges из за того что они не помогают вам восстановить билет. Обычно компании бояться связываться с крупными кредитными компаниями и становятся более "покладистыми". Кстати, вы можете сделать dispute charges - таким образом вы хотя бы деньги свои спасете.

Yvsobol · Post by **Yvsobol** » 31 Jul 2003 16:05

http://www.aeroflot.com/
Здесь, телефоны и адреса.

На будущее. Я месяц назад покупал билеты родителям на Аерофлот по маршруту Москва-Вашингтон-Москва. Заказывал и оплачивал ессенно из штатов через обычный американский тревел аженси (сейчас уже не помню травелосити или акспедиа, но ето не важно). Когда выбрал билеты, перед оплатой по кредитке, позвонил в агенство и попросил их сделать елетронную отправку их в Москву. Стоит ето 20$ (дешевле чем ДЧЛ намного). Родители пошли в Москве в центральный офис Аерофлота и им распечатали из системы их билеты (нужно только имена и конфитмайшон код).
Удачи!

uncle_Pasha · Post by **uncle_Pasha** » 31 Jul 2003 16:10

Nadezhda99 wrote:Купили мы билет Аэрофлота через Экспидию Москва-Нью-Йорк-Москва, получили на американский адрес и отправили в Россию DHL-ом, и случилось же так, что именно это самое дорогое письмо и по содержанию и по его оплате - потерялось.

Покупайте новые билеты. Если письмо потерялось, DHL вернет объявленную стоимость.

Удачи!

Nadezhda99 · Post by **Nadezhda99** » 31 Jul 2003 16:16

uncle_Pasha wrote:Покупайте новые билеты. Если письмо потерялось, DHL вернет объявленную стоимость.

Вот с этим проблемы, DHL их даже страховать отказался, так как приравнивает билеты к персональному чеку, так что ничего бы нам не вернул.
Но вроде бы по предварительным данным, после вчерашнего дня полного беседами с почтовыми службами с просьбами, угрозами и прочим, письмо все-таки нашлось, так что теперь остается надеется, что билеты будут на руках во время, хотя и с задержкой в несколько дней. Так что тут американские службы не на много ушли от российских, без наших скандалов вообще бы ничего не сделали.

Shin · Post by **Shin** » 31 Jul 2003 16:38

Nadezhda99 wrote:Билеты были отправлены 28 июля почтой с 4-х дневным сервисом

Ну вобще-то еще рано. Еще не прошло 4-х дней. Учтите разницу в часовых поясах.

Nadezhda99 · Post by **Nadezhda99** » 31 Jul 2003 16:53

Так мы перепугались не из-за того, что письмо еще не в Саратове, а из-за того, что все почтовые службы разводили руками и говорили, что письмо с таким номером не существует, ни через какие контрольные точки не проходило. Платили ведь 65 долларов - за 4 дня, за DHL и за трекинг (в итоге первое и последнее уже не получим)

Tigra · Post by **Tigra** » 31 Jul 2003 16:58

Nadezhda99 wrote:Так мы перепугались не из-за того, что письмо еще не в Саратове, а из-за того, что все почтовые службы разводили руками и говорили, что письмо с таким номером не существует, ни через какие контрольные точки не проходило. Платили ведь 65 долларов - за 4 дня, за DHL и за трекинг (в итоге первое и последнее уже не получим)

А квитанция у Вас осталась?

Nadezhda99 · Post by **Nadezhda99** » 31 Jul 2003 17:04

Конечно, так что за ту нервотрепку, что вчера мы получили, мы потом при любом исходе будем разбираться с почтовой службой.

vega · Post by **vega** » 31 Jul 2003 18:02

Я сильно извиняюсь, что не в тему, но уж больно много дискуссий последнее время по поводу пересылки билетов. Почему нужно обязательно брать бумажные билеты и потом возиться с их пересылкой? Разве нельзя заказать электронные и прийти в Шереметьево с распечаткой Itinerary или Receipt?

Yvsobol · Post by **Yvsobol** » 31 Jul 2003 18:18

vega wrote:Я сильно извиняюсь, что не в тему, но уж больно много дискуссий последнее время по поводу пересылки билетов. Почему нужно обязательно брать бумажные билеты и потом возиться с их пересылкой? Разве нельзя заказать электронные и прийти в Шереметьево с распечаткой Itinerary или Receipt?

Читайте мое предыдущее сообщение.
с Аерофлотом нельзя. Вернее можно, если покупать билет напрямую в Аерофлоте. Но у них часто билеты намного дороже, чем через агенство. Если купили через агенство, то нужно предварительно переговорить с агенством и, если у них есть соответственная договоренность с Аерофлотом (как в нашем случае), то они делают електронную пересылку в офис в Москву и необходимо прийти в етот офис и Вам выпишут бумажный билет. С распечаткой в Ш-2 - не пройдет.
Все касается только Аерофлота.

vega · Post by **vega** » 31 Jul 2003 18:22

С распечаткой в Ш-2 - не пройдет.

Это тоже ограничение Аэрофлота?

Yvsobol · Post by **Yvsobol** » 31 Jul 2003 18:45

vega wrote:
С распечаткой в Ш-2 - не пройдет.

Это тоже ограничение Аэрофлота?

Позвоните в Аерофлот в США.

Andrey S · Post by **Andrey S** » 01 Aug 2003 09:12

А в чём глубокий смысл покупать билет аэрофлота, для поездки начинающейся в России, из Америки?

Yvsobol · Post by **Yvsobol** » 01 Aug 2003 16:43

Andrey S wrote:А в чём глубокий смысл покупать билет аэрофлота, для поездки начинающейся в России, из Америки?

Родители не всегда имают возможность найти 1.200 вечнозеленых, а занимать не хочется. Мысль понятна?

Nadezhda99 · Post by **Nadezhda99** » 01 Aug 2003 17:11

в добавлении к этому, в моем конкретном случае, цена у меня была дешевле, чем предалагали им+ нам очень важно было число, мне предлагали 7 август, им только начиная с 19 августа, так что выбор был сделан в пользу экспидии и покупки билета в США.

Sanych · Post by **Sanych** » 01 Aug 2003 17:32

Народ, может это уже и в задний след, наиболее удобный опыт, который у меня был, это покупка билета в Московском агенстве с оплатой кредиткой (SVO->JFK).
Я покупал билеты в Тиматике пару раз, отправил из Штатов факсом формочку по поводу чаржа кредитки, и мы договорились что билет заберут в агенстве в день вылета. Никаких проблем не было.
Кажется такая же схема работает и у МаксАвиа.
Обычно в таких агенствах билеты дешевле, чем если брать их в Штатах.
Был также опыт покупки билета у агента в NYC на аэрофлот с вылетом из Ш-2 (SVO->IAD), билет забирался в агенстве Аэрофлота в Москве, кажется прямо в аэрофлотовском ларьке в Ш-2, ничего не пересылали. Правда это стОило $25 extra и было 3 года назад.

Если интересно, могу повспоминать подробности.

Shin · Post by **Shin** » 01 Aug 2003 17:46

Я тоже всегда платил сам кредиткой из Америки, а мои прямо перед вылетом забирали билет. Макс-Авиа, у них получалось всегда дешевле, чем в других агенствах и, тем более, в Штатах.

Calderone · Post by **Calderone** » 01 Aug 2003 19:18

Когда мы собирались у нашей давней агентки покупать билет, чтобы отец прилетел из Минска, она очень настоятельно советовала купить его в Минске, именно по причине цены.

Она говорила, что те оптовые цены, по которым торонтовские агентсва покупают билеты у авиакомпаний, действительны только для вылетов из Торонто. Из противоположных точек по оптовым ценам соответственно покупают тамошние агентства.

Она могла заказать для нас билеты в самой авиакомпании, но это были бы совсем другие цены, а не те, которые делают агентства такими привлекательными по дешевизне.

Ava · Post by **Ava** » 01 Aug 2003 21:45

Если обратиться в любое турагенство работаюшее с Аерофлотом или сам Аерофлот они вам сделают prepaid ticket за $1.00 которыи можно забрат в офисе Аерофлота в Москве.

ALK · Post by **ALK** » 01 Aug 2003 22:06

Ava wrote:Если обратиться в любое турагенство работаюшее с Аерофлотом или сам Аерофлот они вам сделают prepaid ticket за $1.00 которыи можно забрат в офисе Аерофлота в Москве.

И не только в Москве. В Питере тоже и, как я понимаю, в любом городе, где есть агенство Аэрофлота.

ALK · Post by **ALK** » 01 Aug 2003 22:08

А почему посылали билет через DHL? US Postal за половины суммы доставило бы.

Andrey S · Post by **Andrey S** » 02 Aug 2003 04:32

Yvsobol wrote:
Andrey S wrote:А в чём глубокий смысл покупать билет аэрофлота, для поездки начинающейся в России, из Америки?

Родители не всегда имают возможность найти 1.200 вечнозеленых, а занимать не хочется. Мысль понятна?

Мы не говорим про источник денег, мы говорим про место покупки билета. Hint: Деньги пересылаются быстрее и дешевле чем билеты.

Привет

ПРоблема с билетом Аэрофлота

ПРоблема с билетом Аэрофлота

Re: ПРоблема с билетом Аэрофлота

Re: ПРоблема с билетом Аэрофлота