Хакнули eBay, помогите!

[Gal-Ka]

Я в России сейчас. Пока летела-ехала, кто-то хорошо хакнул эккаунт, не забыв изменить логин, пароль и контактные данные. Набрали г..на какого-то на мою карточку почти на 400 баксов, и я теперь не могу ни в эккаунт зайти, ни с eBay связаться. Номера телефонов не работают, отсылка на сайт. А там любой вопрос, даже про взлом, сразу запрос - залогиньтесь. Как, гадство, я залогинюсь, если хакнули уже!!!!! В банк тоже войти не могу, подозрительный контакт, я ж в России. Попробую позвонить, но ведь поезд ушёл. Оплата была то ли 28 то ли 29 числа. Со вчерашнего дня бьюсь, результата ноль.
Кто знаком с этим дурдомом, помогите!!!!

[alex_127]

Я в России сейчас. Пока летела-ехала, кто-то хорошо хакнул эккаунт, не забыв изменить логин, пароль и контактные данные. Набрали г..на какого-то на мою карточку почти на 400 баксов, и я теперь не могу ни в эккаунт зайти, ни с eBay связаться. Номера телефонов не работают, отсылка на сайт. А там любой вопрос, даже про взлом, сразу запрос - залогиньтесь. Как, гадство, я залогинюсь, если хакнули уже!!!!! В банк тоже войти не могу, подозрительный контакт, я ж в России. Попробую позвонить, но ведь поезд ушёл. Оплата была то ли 28 то ли 29 числа. Со вчерашнего дня бьюсь, результата ноль.
Кто знаком с этим дурдомом, помогите!!!!

а почему вы туда звоните а не в карточку? такие проблемы они решают. Единственно что ею вам больше не попользоватся...

У меня неизвестно как так увели одну карточку. Все отменяли сразу, выслали новые. Но на следующий месяц опять чардж от одного видео стриминга - оказалось что для удобства пользователей такие регулярные платяжи переправляются автоматически. Звонишь, они опять высылают новую карточку, возвращают деньги, открывают кейс. И так минимум раза 4. Закрыл просто.

[domperignon]

Имейл тоже поменяли? Может как-то через него можно восстановить доступ? И если нет туда доступа и имейл там другой, то где уверенность что именно с вашего аккаунта купили? Может просто номер карты украли. Если это кредитка и товар послан не на ваш адрес, то можно обратиться к продавцу. Такие транзакции, которые не на оригинальный адрес всегда под контролем. Если продавец не поможет, то в банк оспорить.

[deliasmith]

Я в России сейчас. Пока летела-ехала, кто-то хорошо хакнул эккаунт, не забыв изменить логин, пароль и контактные данные. Набрали г..на какого-то на мою карточку почти на 400 баксов, и я теперь не могу ни в эккаунт зайти, ни с eBay связаться. Номера телефонов не работают, отсылка на сайт. А там любой вопрос, даже про взлом, сразу запрос - залогиньтесь. Как, гадство, я залогинюсь, если хакнули уже!!!!! В банк тоже войти не могу, подозрительный контакт, я ж в России. Попробую позвонить, но ведь поезд ушёл. Оплата была то ли 28 то ли 29 числа. Со вчерашнего дня бьюсь, результата ноль.
Кто знаком с этим дурдомом, помогите!!!!

На Фейсбуке есть группа от eBay, так и называется eBay Help . Они хорошо помогают , когда проблемы. Если рассчеты идут через Pay Pal, заблокировать аккаунт. Обратиться в полицию.
На Фейсбуке есть группа eBay members helping each other , там можно задать вопрос, они оперативно отвечают , наверняка у них много вариантов.

[Gal-Ka]

У меня все хакнули. Пытаюсь сменить пароль, а там же подтверждение должны отправить либо на email, либо на номер телефона, и стоят совсем другие цифры и буквы рядом с точками. Типа ad…2@gmail.com. A это не мой адрес. Так же и с телефоном. Пробую по своему адресу войти - нет такого. По своему логину - нет такого. Просто ничего нельзя. Нашла пару номеров как связаться с eBay, оба в ноль - идите на сайт. А там по кругу…. Полный дурдом!
За группу фб спасибо. Пошла туда

[domperignon]

Если в банк не зайти, то может и не было ничего. Распространены phishing emails, которые говорят на ваш аккаунт накупили г-на на 400 долларов, если вы не покупали, идите сюда и введите логин и пароль

[Gal-Ka]

На фб только группа взаимопомощи продавцов.
Получилось только с банком, транзакций было аж две, заблокировала все. Спасибо за подсказки

[deliasmith]

На фб только группа взаимопомощи продавцов.
Получилось только с банком, транзакций было аж две, заблокировала все. Спасибо за подсказки

Нет, не так . Там есть официальный канал eBay. Когда на самом eBay не достучаться до сaппорта, то на ФБ можно. И помогают они быстрей, чем eBay сaппорт.
Там в этой группе взаимопомощи должна быть ссылка на этот канал .

[apex]

Я в России сейчас. Пока летела-ехала, кто-то хорошо хакнул эккаунт, не забыв изменить логин, пароль и контактные данные. Набрали г..на какого-то на мою карточку почти на 400 баксов,

Как вы узнали об этом? Пришел имейл на старый адрес о смене на новый?

[Gal-Ka]

Я в России сейчас. Пока летела-ехала, кто-то хорошо хакнул эккаунт, не забыв изменить логин, пароль и контактные данные. Набрали г..на какого-то на мою карточку почти на 400 баксов,

Как вы узнали об этом? Пришел имейл на старый адрес о смене на новый?

По приезду в Россию проверила все email, какие у меня задействованы. Вижу сообщения с eBay про то, что мой заказ выслан. Прифигела, думаю, может заказала и забыла? Попыталась зайти на свой экаунт eBay - фиг вам. Пароль не тот и email адрес не тот. Странно. А сообщения на мой пришли. То есть, хакнули, дождались отправки заказа, и поменяли все, чтобы отменить не смогла. Заказ был сотовик какой-то и игрушки-страшилки детские. Пришлось закрыть карточку и потребовать возврата денег.

[Lepric0n]

Я в России сейчас. Пока летела-ехала, кто-то хорошо хакнул эккаунт, не забыв изменить логин, пароль и контактные данные. Набрали г..на какого-то на мою карточку почти на 400 баксов,

Как вы узнали об этом? Пришел имейл на старый адрес о смене на новый?

По приезду в Россию проверила все email, какие у меня задействованы. Вижу сообщения с eBay про то, что мой заказ выслан. Прифигела, думаю, может заказала и забыла? Попыталась зайти на свой экаунт eBay - фиг вам. Пароль не тот и email адрес не тот. Странно.

То есть вы прямо по линку в е-мэйле на ваш аккаунт и залогинились?
Ну вы даёте!!!!

[Flash-04]

Примитивный фишинг

[kyk]

Но на следующий месяц опять чардж от одного видео стриминга

порнуха?

[Gal-Ka]

Я в России сейчас. Пока летела-ехала, кто-то хорошо хакнул эккаунт, не забыв изменить логин, пароль и контактные данные. Набрали г..на какого-то на мою карточку почти на 400 баксов,

Как вы узнали об этом? Пришел имейл на старый адрес о смене на новый?

По приезду в Россию проверила все email, какие у меня задействованы. Вижу сообщения с eBay про то, что мой заказ выслан. Прифигела, думаю, может заказала и забыла? Попыталась зайти на свой экаунт eBay - фиг вам. Пароль не тот и email адрес не тот. Странно.

То есть вы прямо по линку в е-мэйле на ваш аккаунт и залогинились?
Ну вы даёте!!!!

C чего у Вас такие выводы? Я пыталась залогиниться со своим ником и паролем. Не получилось. Хакер сменил пароль и мои данные в аккаунте. На линки я никогда не жму ни при каких условиях. А вы сразу в агонию...

[tatnik]

Я в России сейчас. Пока летела-ехала, кто-то хорошо хакнул эккаунт, не забыв изменить логин, пароль и контактные данные. Набрали г..на какого-то на мою карточку почти на 400 баксов, и я теперь не могу ни в эккаунт зайти, ни с eBay связаться. Номера телефонов не работают, отсылка на сайт. А там любой вопрос, даже про взлом, сразу запрос - залогиньтесь. Как, гадство, я залогинюсь, если хакнули уже!!!!! В банк тоже войти не могу, подозрительный контакт, я ж в России. Попробую позвонить, но ведь поезд ушёл. Оплата была то ли 28 то ли 29 числа. Со вчерашнего дня бьюсь, результата ноль.
Кто знаком с этим дурдомом, помогите!!!!

Разве такое возможно на ибее? Может вас кто-то из домашних/друзей так ссюрпрайзил пока вы в воздухе были?Кто-нибудь, кто знал ваш доступ на ибей или мог узнать, вы пароли где храните?Скорее всего так и есть.

[city_girl]

…..

[deliasmith]

Я в России сейчас. Пока летела-ехала, кто-то хорошо хакнул эккаунт, не забыв изменить логин, пароль и контактные данные. Набрали г..на какого-то на мою карточку почти на 400 баксов, и я теперь не могу ни в эккаунт зайти, ни с eBay связаться. Номера телефонов не работают, отсылка на сайт. А там любой вопрос, даже про взлом, сразу запрос - залогиньтесь. Как, гадство, я залогинюсь, если хакнули уже!!!!! В банк тоже войти не могу, подозрительный контакт, я ж в России. Попробую позвонить, но ведь поезд ушёл. Оплата была то ли 28 то ли 29 числа. Со вчерашнего дня бьюсь, результата ноль.
Кто знаком с этим дурдомом, помогите!!!!

Разве такое возможно на ибее? Может вас кто-то из домашних/друзей так ссюрпрайзил пока вы в воздухе были?Кто-нибудь, кто знал ваш доступ на ибей или мог узнать, вы пароли где храните?Скорее всего так и есть.

К сожалению сейчас на ибее очень много скама. Все жалуются . Особенно к новым пользователям. Так что история не выглядит чем-то необычным.
На кастомер сервис у них дозвониться трудно , но на Фейсбуке есть группа eBay for business , они помогают оперативно , сама недавно обращалась.

[iDesperado]

если е-майл сменили чего вдруг на ваш пришел майл о заказе ? к гадалке не ходи - просто развели с е-майлом, прислали липовый майл о заказе, который отвел на фишинг сайт, где вы и оставили им свой пароль

[Lepric0n]

Я в России сейчас. Пока летела-ехала, кто-то хорошо хакнул эккаунт, не забыв изменить логин, пароль и контактные данные. Набрали г..на какого-то на мою карточку почти на 400 баксов,

Как вы узнали об этом? Пришел имейл на старый адрес о смене на новый?

По приезду в Россию проверила все email, какие у меня задействованы. Вижу сообщения с eBay про то, что мой заказ выслан. Прифигела, думаю, может заказала и забыла? Попыталась зайти на свой экаунт eBay - фиг вам. Пароль не тот и email адрес не тот. Странно.

То есть вы прямо по линку в е-мэйле на ваш аккаунт и залогинились?
Ну вы даёте!!!!

C чего у Вас такие выводы? Я пыталась залогиниться со своим ником и паролем. Не получилось. Хакер сменил пароль и мои данные в аккаунте. На линки я никогда не жму ни при каких условиях. А вы сразу в агонию...

Потому что просто так "хакнуть" невозможно. Нужно знать пароль. А вот каким образом он узнаётся, это уже вопрос к самому обладателю пароля (брутфорсом его не подберёшь, 3-5 попыток и аккаунт блокируется).

[Lepric0n]

если е-майл сменили чего вдруг на ваш пришел майл о заказе ? к гадалке не ходи - просто развели с е-майлом, прислали липовый майл о заказе, который отвел на фишинг сайт, где вы и оставили им свой пароль

Вот именно.

Или могли ещё до этого прислать панический е-мэйл от "секьюрити тима ебэя" с "предупреждением", что якобы подозревают хак и рекомендуют срочно сменить пароль. Ну и дальше по-плану...

[kyk]

.

чего-то плохо тебя забанили

[Lepric0n]

.

чего-то плохо тебя забанили

Не меня забанили, а я сам попросился. Отдохнуть от битв

[idle0]

https://twitter.com/askebay?lang=en

[tatnik]

Я в России сейчас. Пока летела-ехала, кто-то хорошо хакнул эккаунт, не забыв изменить логин, пароль и контактные данные. Набрали г..на какого-то на мою карточку почти на 400 баксов, и я теперь не могу ни в эккаунт зайти, ни с eBay связаться. Номера телефонов не работают, отсылка на сайт. А там любой вопрос, даже про взлом, сразу запрос - залогиньтесь. Как, гадство, я залогинюсь, если хакнули уже!!!!! В банк тоже войти не могу, подозрительный контакт, я ж в России. Попробую позвонить, но ведь поезд ушёл. Оплата была то ли 28 то ли 29 числа. Со вчерашнего дня бьюсь, результата ноль.
Кто знаком с этим дурдомом, помогите!!!!

Разве такое возможно на ибее? Может вас кто-то из домашних/друзей так ссюрпрайзил пока вы в воздухе были?Кто-нибудь, кто знал ваш доступ на ибей или мог узнать, вы пароли где храните?Скорее всего так и есть.

К сожалению сейчас на ибее очень много скама. Все жалуются . Особенно к новым пользователям. Так что история не выглядит чем-то необычным.
На кастомер сервис у них дозвониться трудно , но на Фейсбуке есть группа eBay for business , они помогают оперативно , сама недавно обращалась.

кастомер сервис всегда работал прекрасно на ибее, всегда легко дозванивалась и решала все проблемы. Ищите на ибее кастомер сервис и там находите "have us a call"