Builders waranty?

[Zhenya]

Купили недавно новое кондо, до сих пор на гарантии от билдера.
Сегодня затопило первый этаж. На кухне в стене прорвало какую то трубу.
Они сказали что трубу починят (для этого им надо будет сделать дырку в стене, хорошо что под раковиной).

У меня вопрос, ковер, мебель, все мокрое. Я хочу чтобы они заплатили за профессиональную чистку ковра (я с ребенком, мне некогда его чистить).
Заплатят или нет? Или мне надо обращаться в homeowners insurance?
Спасибо

[Abappy]

Купили недавно новое кондо, до сих пор на гарантии от билдера.
Сегодня затопило первый этаж. На кухне в стене прорвало какую то трубу.
Они сказали что трубу починят (для этого им надо будет сделать дырку в стене, хорошо что под раковиной).

У меня вопрос, ковер, мебель, все мокрое. Я хочу чтобы они заплатили за профессиональную чистку ковра (я с ребенком, мне некогда его чистить).
Заплатят или нет? Или мне надо обращаться в homeowners insurance?
Спасибо

если затопило "как следует", то неминуемо вздуется фанерка лежащая под ковром (а она там лежит с вероятностью 90%) и строителям надо об этом напомнить (поскольку это чинить им),
а вот чистку ковра, замену мебели и т.п. - как мне кажется, только домашняя страховка (она сама с ними разберётся).

да, напоминать строителям надо как-то так: "я тут вчера прошла по полу .. ну там, где ковёр мокрый, и такое ощущение, что там боольшая выпуклость ... я пригляделась, по-моему так оно и есть ... "что делать"?

[Zhenya]

у нас hardwood floor и на нем ковер лежал.

просто не пойму, по идее вина builderа и они это признали или это
homeowners страховка ( flood)?

[Uzito]

или это homeowners страховка ( flood)?

Вы только не вздумайте это слово (flood) упоминать при разборках со страховкой. Говорите как есть - burst pipe, water damage.

[Zhenya]

спасибо, наверное конечно лучше говорить pipe(water) damage
Я думаю наверное все таки правильнее трясти билдера, потому что у нас гарантия еще
да и их fault без сомнения. Как вы считаете

[agent_V]

Билдер не отвечает за Ваше личное имущество.
Если ущерб больше $1000 ( обычно таково ваше участие в страховом инценденте), то обращайтесь в страховку.
Если надо, они прошлют( порекомендуют) команду с мощными сушилками, чтобы просушить мебель и ковер.