Как вы разруливаете ситуации с хитрыми бездельниками?

[мухобой]

С этим всё нормально. Просто я из-за этого чуда пару раз попал в неприятную ситуацию, потому как если чудо не может достучаться то того, кто способен задачу решить, то у чуда опускаются руки и оно на задачу забивает, а если задача оказывается важной, то бизнес идёт к VP, а VP - ко мне.

А что если задачи от клиентов присваивать себе, а потом как подзадачу делегировать падавану.

Так падаван ко мне и придёт задачу решать. Нафига мне такое надо? Мне надо чтобы всё работало без моего вмешательства.

Уволь его, найми нормального. Не можешь сам - объясни начальнику.

[OhBoy]

А что именно вас не устраивает? Что плюшки за работу достаются не вам? Что вам приходится тратить свое лично время, иначе вам по башке настучит начальство? Общая "несправедливость"?

Меня не устраивает, что ресурс крадёт время у других сотрудников отдела. Эффективность отдела падает, людям приходится работать и за себя, и за него. При этом о текущем положении дел можно догадаться только если сам во всём этом варишься.

Короче поговорил с индивидуумом сегодня, он опять начал оправдываться и рассказывать басни крылова. Если не будет сдвига, буду писать ему в ревью - expectations not met.

[OhBoy]

С этим всё нормально. Просто я из-за этого чуда пару раз попал в неприятную ситуацию, потому как если чудо не может достучаться то того, кто способен задачу решить, то у чуда опускаются руки и оно на задачу забивает, а если задача оказывается важной, то бизнес идёт к VP, а VP - ко мне.

А что если задачи от клиентов присваивать себе, а потом как подзадачу делегировать падавану.

Так падаван ко мне и придёт задачу решать. Нафига мне такое надо? Мне надо чтобы всё работало без моего вмешательства.

Уволь его, найми нормального. Не можешь сам - объясни начальнику.

Как у тебя всё просто. Десять лет (я цифру не с потолка взял) человек себе репутацию нарабатывал, и тут какой-то иммигрант пришёл и его за полгода уволил? К сожалению, так не получится, потому что этот сопляк втёрся в доверие и его многие (но не все) считают толковым перцем. Сначала придётся чуть подкосить его репутацию.

[Aleksey Kudinov]

Начнём с того, что производительность считать по жиротикетам - это от лукавого, но предположим, что у вас нет возможности изменить существующий порядок вещей и отменить false KPIs. В таком случае нужно работать на систему. Например, каждому лиду, способному решить задачу сказать, что начало задачи начинается с ассайнинья тикета себе и завершается закрытием этого тикета. Хочет этот перец, чтобы вы сделали его работу - ради бга, назначаем тикет, решаем, закрываем. Идиотская ситуация? Конечно. Но если нет возможности менять всю систему, всегда есть возможность под неё подстроиться.

Sent from my SM-G955U1 using Tapatalk

[Lisa]

А что именно вас не устраивает? Что плюшки за работу достаются не вам? Что вам приходится тратить свое лично время, иначе вам по башке настучит начальство? Общая "несправедливость"?

Меня не устраивает, что ресурс крадёт время у других сотрудников отдела. Эффективность отдела падает, людям приходится работать и за себя, и за него. При этом о текущем положении дел можно догадаться только если сам во всём этом варишься.

Короче поговорил с индивидуумом сегодня, он опять начал оправдываться и рассказывать басни крылова. Если не будет сдвига, буду писать ему в ревью - expectations not met.

Не очень понятно. Вы же говорили что они свою работу успевают делать и что остаются после работы чтобы ему помочь. Если это не так и свою работу они не успевают, то им можно выдать четкие приоритеты, что свои задачи на первом месте.
А этому типу можно сказать, что похоже он берет себе задачи слишком для него сложные и потребовать чтобы он брал только то, что может сделать сам. И если он не способен одно от другого отличить, то вы ставите под сомнение его квалификацию.

[OhBoy]

Начнём с того, что производительность считать по жиротикетам - это от лукавого, но предположим, что у вас нет возможности изменить существующий порядок вещей и отменить false KPIs. В таком случае нужно работать на систему. Например, каждому лиду, способному решить задачу сказать, что начало задачи начинается с ассайнинья тикета себе и завершается закрытием этого тикета. Хочет этот перец, чтобы вы сделали его работу - ради бга, назначаем тикет, решаем, закрываем. Идиотская ситуация? Конечно. Но если нет возможности менять всю систему, всегда есть возможность под неё подстроиться.

Sent from my SM-G955U1 using Tapatalk

Если бы я считал производительность по жира тикетам, я бы тему не создавал, т.к. этот перец по всем отчётам передовник-ударник труда. Ваше предложение будет только на руку индивидууму, т.к. в такой ситуации ему даже не придётся ничего делать. Он просто будет плевать в потолок. А это именно то, чего он добивается. Моя же задача полностью противоположна его. Буду формировать ему соответствующую репутацию.

[OhBoy]

А что именно вас не устраивает? Что плюшки за работу достаются не вам? Что вам приходится тратить свое лично время, иначе вам по башке настучит начальство? Общая "несправедливость"?

Меня не устраивает, что ресурс крадёт время у других сотрудников отдела. Эффективность отдела падает, людям приходится работать и за себя, и за него. При этом о текущем положении дел можно догадаться только если сам во всём этом варишься.

Короче поговорил с индивидуумом сегодня, он опять начал оправдываться и рассказывать басни крылова. Если не будет сдвига, буду писать ему в ревью - expectations not met.

Не очень понятно. Вы же говорили что они свою работу успевают делать и что остаются после работы чтобы ему помочь. Если это не так и свою работу они не успевают, то им можно выдать четкие приоритеты, что свои задачи на первом месте.
А этому типу можно сказать, что похоже он берет себе задачи слишком для него сложные и потребовать чтобы он брал только то, что может сделать сам. И если он не способен одно от другого отличить, то вы ставите под сомнение его квалификацию.

Надо совесть иметь, у меня есть девочка, которая работает и за себя, и за того мексиканца. И мануалы пишет, и инструкции, и поддерживает своих клиентов, при этом ещё этому чуду помогать умудряется. Есть люди, которые не могут отказать. Но это не повод садиться им на шею.

[Aleksey Kudinov]

Начнём с того, что производительность считать по жиротикетам - это от лукавого, но предположим, что у вас нет возможности изменить существующий порядок вещей и отменить false KPIs. В таком случае нужно работать на систему. Например, каждому лиду, способному решить задачу сказать, что начало задачи начинается с ассайнинья тикета себе и завершается закрытием этого тикета. Хочет этот перец, чтобы вы сделали его работу - ради бга, назначаем тикет, решаем, закрываем. Идиотская ситуация? Конечно. Но если нет возможности менять всю систему, всегда есть возможность под неё подстроиться.

Sent from my SM-G955U1 using Tapatalk

Если бы я считал производительность по жира тикетам, я бы тему не создавал, т.к. этот перец по всем отчётам передовник-ударник труда. Ваше предложение будет только на руку индивидууму, т.к. в такой ситуации ему даже не придётся ничего делать. Он просто будет плевать в потолок. А это именно то, чего он добивается. Моя же задача полностью противоположна его. Буду формировать ему соответствующую репутацию.

Ничего не понял, вы начали тему с того, что чувак пиарится за счёт работы других и жиротикеты тому подтверждение. Начните с убирания подтверждения.

Sent from my SM-G955U1 using Tapatalk

[Komissar]

OhBoy - более продвинутая версия Mmodel?

[OhBoy]

Начнём с того, что производительность считать по жиротикетам - это от лукавого, но предположим, что у вас нет возможности изменить существующий порядок вещей и отменить false KPIs. В таком случае нужно работать на систему. Например, каждому лиду, способному решить задачу сказать, что начало задачи начинается с ассайнинья тикета себе и завершается закрытием этого тикета. Хочет этот перец, чтобы вы сделали его работу - ради бга, назначаем тикет, решаем, закрываем. Идиотская ситуация? Конечно. Но если нет возможности менять всю систему, всегда есть возможность под неё подстроиться.

Sent from my SM-G955U1 using Tapatalk

Если бы я считал производительность по жира тикетам, я бы тему не создавал, т.к. этот перец по всем отчётам передовник-ударник труда. Ваше предложение будет только на руку индивидууму, т.к. в такой ситуации ему даже не придётся ничего делать. Он просто будет плевать в потолок. А это именно то, чего он добивается. Моя же задача полностью противоположна его. Буду формировать ему соответствующую репутацию.

Ничего не понял, вы начали тему с того, что чувак пиарится за счёт работы других и жиротикеты тому подтверждение. Начните с убирания подтверждения.

Sent from my SM-G955U1 using Tapatalk

Я понял о чём вы, но это не совсем моя цель, моя цель чтобы он работу работал. Увольнение вариант не интересный и не развивает никак, а вот заставить работать такое чудо, вот это интересная задача.

[OhBoy]

OhBoy - более продвинутая версия Mmodel?

Nexus 8.

[Amirko]

как начальник начальнику, если есть проблема с конкретным одним челом, то она доводится до сведения всех подчинённых в email'е как нечто имеющее место, с ним-ей не связанное. "Есть каналы, по которым до меня дошел сигнал" (С) И предлагается некое решение -- например, если это не минутный разговор, то типа сообщать мне email'ом о проделанной с имярёком экстра деятельности ну или что-то другое, что приходит в голову и подходит к случаю.

Т.е. просто написать, что в команде завёлся человек, который нихрена не делает, но конкретно не называть имя? Я пока что не афиширую его поведение, с ним общаюсь наедине по этим вопросам,

нет, не так. Просто что это происходит, типа есть такое -- может один человек, может вообще все так делают. Без конкретики. И предлагать решение. Так здесь разруливаются мелкие производственные конфликты.

[OhBoy]

как начальник начальнику, если есть проблема с конкретным одним челом, то она доводится до сведения всех подчинённых в email'е как нечто имеющее место, с ним-ей не связанное. "Есть каналы, по которым до меня дошел сигнал" (С) И предлагается некое решение -- например, если это не минутный разговор, то типа сообщать мне email'ом о проделанной с имярёком экстра деятельности ну или что-то другое, что приходит в голову и подходит к случаю.

Т.е. просто написать, что в команде завёлся человек, который нихрена не делает, но конкретно не называть имя? Я пока что не афиширую его поведение, с ним общаюсь наедине по этим вопросам,

нет, не так. Просто что это происходит, типа есть такое -- может один человек, может вообще все так делают. Без конкретики. И предлагать решение. Так здесь разруливаются мелкие производственные конфликты.

ок. спасибо за мнение.

[АццкоМото]

Как мне, сцукко, нравится. Начиналось всё с того, что поциэнт крутой начальник, а под ним — "подданные". Закончилось тем, что падавана своего уволить не может, за косяки падавана ВП порет нашего бигбосса, а кого из его падаванов отправить к клиенту — даже не спрашивают его мнения.

Ништяк, начальнечег.

Ржунимагу.

[Alexander Troyansky]

Заметил одну тенденцию и хотелось бы поговорить на этот счёт с коллективным разумом.

Есть у меня в отделе пару человек, которые нихрена сами по себе не умеют, зато умеют пиариться за счёт других. Ситуация следующая - человек берёт задачу (или ему её назначают) и сразу же идёт ко мне за решением, после этого представляет это решение как своё и все думают, будто бы он оч. хороший спец. Хотя на самом деле умений и знаний там 0. И ладно бы если человек учится, такие тоже есть, один раз спросят, а дальше сами, но есть те, которые просто садяться на шею и ножки свешивают...

Не понимаю проблемы. Может ему гораздо интереснее лодку чинить у бассейсна, а вы к нему с какими-то заданиями докапываетесь.

[Aleksey Kudinov]

Начнём с того, что производительность считать по жиротикетам - это от лукавого, но предположим, что у вас нет возможности изменить существующий порядок вещей и отменить false KPIs. В таком случае нужно работать на систему. Например, каждому лиду, способному решить задачу сказать, что начало задачи начинается с ассайнинья тикета себе и завершается закрытием этого тикета. Хочет этот перец, чтобы вы сделали его работу - ради бга, назначаем тикет, решаем, закрываем. Идиотская ситуация? Конечно. Но если нет возможности менять всю систему, всегда есть возможность под неё подстроиться.

Sent from my SM-G955U1 using Tapatalk

Если бы я считал производительность по жира тикетам, я бы тему не создавал, т.к. этот перец по всем отчётам передовник-ударник труда. Ваше предложение будет только на руку индивидууму, т.к. в такой ситуации ему даже не придётся ничего делать. Он просто будет плевать в потолок. А это именно то, чего он добивается. Моя же задача полностью противоположна его. Буду формировать ему соответствующую репутацию.

Ничего не понял, вы начали тему с того, что чувак пиарится за счёт работы других и жиротикеты тому подтверждение. Начните с убирания подтверждения.

Sent from my SM-G955U1 using Tapatalk

Я понял о чём вы, но это не совсем моя цель, моя цель чтобы он работу работал. Увольнение вариант не интересный и не развивает никак, а вот заставить работать такое чудо, вот это интересная задача.

А, это вам типа для саморазвития и прокачивания начальнической кармы. Успехов вам в этом абсолютно бесполезном занятии.

Sent from my SM-G955U1 using Tapatalk

[АццкоМото]

Не понимаю проблемы. Может ему гораздо интереснее лодку чинить у бассейсна, а вы к нему с какими-то заданиями докапываетесь.

фуцкинг эй!

[PrettyVacant]

Вот работает человек 10 лет, сумел со всеми найти общий язык и наладить отношения, на хорошем счету у начальства, заказчикам нравится с ним работать, проблемы решает быстро и эффективно - и вдруг появляется какой-то хрен с горы и начинает интриги плести, гадости всякие замышляет, очернительством занимается ...

[Falcon]

Муть какая-то. Ставлю выеденное яйцо на то что мерзкий подданный сожрет эффективного ночальнега с потрохами.

[Mmodel]

Вот работает человек 10 лет, сумел со всеми найти общий язык и наладить отношения, на хорошем счету у начальства, заказчикам нравится с ним работать, проблемы решает быстро и эффективно - и вдруг появляется какой-то хрен с горы и начинает интриги плести, гадости всякие замышляет, очернительством занимается ...

Самое хорошоее это когда сидишь, получаешь свои деньги и на этом всё и заканчивается, зачем переть кудато и решать какието там проблемы
Это если идея появляется то можно зарегистрировать под provision и её развить за сто баксов

[Mmodel]

Заметил одну тенденцию и хотелось бы поговорить на этот счёт с коллективным разумом.

Есть у меня в отделе пару человек, которые нихрена сами по себе не умеют, зато умеют пиариться за счёт других. Ситуация следующая - человек берёт задачу (или ему её назначают) и сразу же идёт ко мне за решением, после этого представляет это решение как своё и все думают, будто бы он оч. хороший спец. Хотя на самом деле умений и знаний там 0. И ладно бы если человек учится, такие тоже есть, один раз спросят, а дальше сами, но есть те, которые просто садяться на шею и ножки свешивают.

Как бы помягче отшить? ССылаться на занятость? Говорить, что не знаю ответа? Кто как эту ситуацию разруливает?

Надо показать что ты не лошадь

[ystar]

Вот работает человек 10 лет, сумел со всеми найти общий язык и наладить отношения, на хорошем счету у начальства, заказчикам нравится с ним работать, проблемы решает быстро и эффективно - и вдруг появляется какой-то хрен с горы и начинает интриги плести, гадости всякие замышляет, очернительством занимается ...

Самое хорошоее это когда сидишь, получаешь свои деньги и на этом всё и заканчивается, зачем переть кудато и решать какието там проблемы
Это если идея появляется то можно зарегистрировать под provision и её развить за сто баксов

О зарелизили походу обновленную версию

[nyekimov]

Надо свайпнуть короче ТС-а и "бездельника". Раз последний знает, к кому идти за решением, а ТС хорошо решает. То тот и должен руками водить.

[OhBoy]

Заметил одну тенденцию и хотелось бы поговорить на этот счёт с коллективным разумом.

Есть у меня в отделе пару человек, которые нихрена сами по себе не умеют, зато умеют пиариться за счёт других. Ситуация следующая - человек берёт задачу (или ему её назначают) и сразу же идёт ко мне за решением, после этого представляет это решение как своё и все думают, будто бы он оч. хороший спец. Хотя на самом деле умений и знаний там 0. И ладно бы если человек учится, такие тоже есть, один раз спросят, а дальше сами, но есть те, которые просто садяться на шею и ножки свешивают...

Не понимаю проблемы. Может ему гораздо интереснее лодку чинить у бассейсна, а вы к нему с какими-то заданиями докапываетесь.

Эт понятно, только не лодку, а FRS Turbo.

[OhBoy]

Муть какая-то. Ставлю выеденное яйцо на то что мерзкий подданный сожрет эффективного ночальнега с потрохами.

При помощи надмозга с привета никакой мерзкий подданный не устоит.