Python libraries for Questions Tree aka CS script

[OtherSide]

Как владелец небольшого бизнеса, где нужно оказыавть поддержку, скажу что цель юзеров - это получить внимание, а не решение проблемы.
Если отписать типа спасибо что пнули, но не сделать будет часто больше удовольствия, чем решить быстро, но молча.

А тут решение проблем сотрудника идет в разрез с решением проблем бизнеса

[kyk]

цель юзеров - это получить внимание, а не решение проблемы

Верно для 20% кастомеров, но на переписку с ними уходит 120% времени. Что для меня неприемлемо, так как ответ кастомерам является для меня не главной, а дополнительной рабочей обязанностью. Не имею возможности тратить своё реальное физическое время на "оказание внимания", поэтому ищу возможные технические решения, пусть не идеальные для глубокого морального удовлетворения кастомеров, но приемлемые для меня. Надо ж как-то выживать. Удовлетворить надо по минимуму. От степени их удовлетворения моя ЗП не зависит