Крик души

[Dmitry67]

Мне надо было передать одному отделу свое знание (мониторинг серверов)

Началось дело в апреле. Я подготовил документ с полным описанием всего. Какие то время ничего не происходило. Потом меня попросили список серверов. Он часто меняется, так что я его предоставил, но предупредил, что он меняется.

Неудивительно, что скоро меня снова попросили список серверов. Потом вспомнили, что сервера разные, и я прислал список сервера с его типом (группой).

В мае меня еще дважды просили прислать список серверов в разных форматах. Потом спросили, что означает имя группы. Я снова им описал это.

Сегодня, снова почти через два недели, я получил письмо с вопросом: "есть ли какой то документ, где есть описание того, что сделано?"

@$&*@&$!!!!

[fruit6]

Вы же одмин и Вам за это платят деньги. Задавайте конкретный вопрос. Последняя строка в Вашем сообщении неразборчи...NO CARRIER....

[АццкоМото]

Doing your job is a part of your job, как бы это ни было прискорбно

[tau]

Значить, в компании появился новый отдел. Типа "департамент по мониторингу серверов".
По идее, там должно быть минимум пять организмов - начальник департамента, два зама, одна машинистка и одна секретарша, чтоб всей этой оравой управлять. Ну и приходящий, или уже имеющийся где-то in the field, техспециалист. Который будет предоставлять данные и чинить им на компьютерах пасьянс, ежели чего.

[Helmsman]

Написать скрипт, автоматически, скажем, раз в неделю-две, генерирующий список серверов в ранее запрошенных форматах и рассылающий его по списку. И пусть они теперь ругаются, что опять прислали этот долбаный список.

[fruit6]

Отличная идея. А строки в репортах слегка менять местами, чтобы у них рабочее время ушло на сравнение. Они будут только рады -- объем работы!

[Мальчик-Одуванчик]

Ну ьак и проблемма выеденного яйца не стоит.
Из слов автора темы понятно что основной документ с "описанием всего" благополучно передан, а обновление периодически меняющегося списка еще нет. В чем проблемма?

[vdfs]

Дайте им не документ, а ссылку на конфлюенс / гугл док. Там поддерживайте вручную или автоматизируйте.

[Ion Tichy]

Мне надо было передать одному отделу свое знание (мониторинг серверов)

Началось дело в апреле. Я подготовил документ с полным описанием всего. Какие то время ничего не происходило. Потом меня попросили список серверов. Он часто меняется, так что я его предоставил, но предупредил, что он меняется.

Неудивительно, что скоро меня снова попросили список серверов. Потом вспомнили, что сервера разные, и я прислал список сервера с его типом (группой).

В мае меня еще дважды просили прислать список серверов в разных форматах. Потом спросили, что означает имя группы. Я снова им описал это.

Сегодня, снова почти через два недели, я получил письмо с вопросом: "есть ли какой то документ, где есть описание того, что сделано?"

@$&*@&$!!!!

Вроде б взрослый дядька, а децкий сад.
"Один отдел", безликое "попросили", "я получил письмо" - анонимку?
Что в нормально организованных процессах, что в дурдомных документооборотах у каждого запроса есть имя и фамилия. И когда уже достанет и ты 110% уверен в своей правоте, то можно (а иногда и нужно) пойти на обострение и процитировать старый советский фильм - "дядя Петя, ты дурак?" приложив в кач-ве аргументации предыдущую переписку и добавив universe в сс.

[Dmitry67]

Если с каждым дураком обострять...
Да там их сотни!!!

[oshibka_residenta]

Если с каждым дураком обострять...
Да там их сотни!!!

Обострять ничего не надо.
Потребуйте single point of contact. Когда они определятся, Email от других просто игнорируйте.