проблема с half.com

[Nailya]

нужен совет как поступить в следующей ситуации. заказала на вышеуказанном сайте книгу. был один вопрос по книге, написала продавцу е-mail, но ответ не получила. вместо того, чтобы призадуматься. все же купила книгу, т.к. вроде по всем остальным параметрам она меня устраивала. confirmation от продавца ждала два дня, тогда как все остальные отвечали в течении первого же дня. сегодня был последний день для отправки книги. книга еще даже не отослана. на мой очередной e-mail он не отвечает. не знаю что и делать в подобной ситуации. за книгу платила кредиткой. вроде покa не charged. подождать еще денек и попробовать зафайлить claim?

[Alzheimer]

Это, к сожалению, не общепринятая практика: подтверждать и-мейлом покупку. По моему опыту покупок на half.com и ebay.com примерно 30% продавцов не удосуживаются так сделать, однако сравнительно аккуратно всё присылают.

Я бы советовал подождать ещё разумный срок.
Но в то же время готовиться писать claim. Этот опыт тоже есть, правда с Amazon.com. Там всё аккуратно возместили, правда, ждать пришлось месяца два.