Проблемы с dentist office

[lill]

Сходила к зубному на первый прием. Сделали снимки, все посмотрели- сказали нужно каналы лечить, мы этого не делаем, направим к другому врачу. Взяли с меня всю сумму за прием, страховку не вычли (т.к. я ходила первый раз в Америке, лапухнулась- отдала деньги).

Через несколько дней я им позвонила- попросила что бы вернули разницу, которую я переплатила. Мне отвечают- вернуть не можем, когда страховка вернет, тогда мы отдадим, но почему они именно так поступают обьяснить не могут. Говорю отдайте мне снимки, говорят- сделаем копии и отдадим (я ведь имею право забрать оригиналы?).

Вобщем морочат голову. Сегодня хочу поити туда, потребовать что бы отдали деньги и снимки. Посоветуйте, как бороться с такои наглостью?Пригрозить им что пожалуюсь куда-то?

И так, между прочим, врач из России:( Думала легче будет общаться, а получилось....

[GrigoriS]

А почему наглость - то? Видимо, у Вас условия страховки такие - сначала Вы все платите, а потом они свою часть возвращают. Почитайте внимательно. Конечно, если у Вас копэй сразу оговорен, тогда они с вас неправильно взяли, тогда надо брать книжку от страховки и идти ругаться, и уж больше к этому дантисту точно не ходить. У нас вот дантист тоже вперед всю сумму берет, а потом -ждите звонка Ну ладно, у меня страховка такая идиотская, но у него в оффисе написано, что они со всеми страховками сейчас так поступают, и до начала приема дают бумажку подписать, что я все оплачу. А Вам не давали разве?

[DoctorEugene]

Это не проблема с офисом, а проблема с американской стоматологией вообще.

Через несколько дней я им позвонила- попросила что бы вернули разницу, которую я переплатила. Мне отвечают- вернуть не можем, когда страховка вернет, тогда мы отдадим, но почему они именно так поступают обьяснить не могут.

Это вполне легально. Иногда офис может даже брать полностью всю сумму с пациента, а чек страховой компании приходит на имя пациента на его адрес. Личное дело каждого доктора.

Говорю отдайте мне снимки, говорят- сделаем копии и отдадим (я ведь имею право забрать оригиналы?).

Оригиналы забрать Вы не имеете право. Они, по закону, должны храниться в офисе в течение 7-ми лет с момента Вашего последнего посещения.
Вам могут отдать копии, и при этом взять $25-$50 за изготовление этих копий.

Посоветуйте, как бороться с такои наглостью?Пригрозить им что пожалуюсь куда-то?

Это может стоить Вам времени и нервов. Судя по тому, что Вы описали, всё сделано в соответствии с правилами.

[lill]

А почему наглость - то? Видимо, у Вас условия страховки такие - сначала Вы все платите, а потом они свою часть возвращают. Почитайте внимательно. Конечно, если у Вас копэй сразу оговорен, тогда они с вас неправильно взяли, тогда надо брать книжку от страховки и идти ругаться, и уж больше к этому дантисту точно не ходить. У нас вот дантист тоже вперед всю сумму берет, а потом -ждите звонка Ну ладно, у меня страховка такая идиотская, но у него в оффисе написано, что они со всеми страховками сейчас так поступают, и до начала приема дают бумажку подписать, что я все оплачу. А Вам не давали разве?

Страховка предполагает, что я плачу сразу только 20%. Наглость потому, что они с меня взяли деньги, которые брать не должны были (никаких бумажек до этого не давали по этому поводу), а возвращать не хотят.

[lill]

Это может стоить Вам времени и нервов. Судя по тому, что Вы описали, всё сделано в соответствии с правилами.

ОК. Надеюсь, что не придется прибегать к таким мерам. Мне этого и самой не хочется.

Сходила сегодня к другому врачу- сказал, что больше половины работы, которую мне посоветовали делать в первом офисе делать не нужно. Вот и думай- кому верить.

И почему у меня папа не стоматолог?

[andrey_a1]

Сходила сегодня к другому врачу- сказал, что больше половины работы, которую мне посоветовали делать в первом офисе делать не нужно.

ПОМНИТЕ!

Многие зубные страховки покрывают только 1 осмотр и 1 чистку в 6 месяцев.
Если между осмотрами (или чистками) меньше 6 месяцев даже на 1 день,
этот осмотр страховка не покрывает. Даже если это был осмотр у
специалиста.

[lill]

ПОМНИТЕ!

Многие зубные страховки покрывают только 1 осмотр и 1 чистку в 6 месяцев.
Если между осмотрами (или чистками) меньше 6 месяцев даже на 1 день,
этот осмотр страховка не покрывает. Даже если это был осмотр у
специалиста.

Ну если возьмут эти 35$ за осмотр, то ОК. Главное что бы доктор хороший был.

Спасибо, что предупредили:)

[andrey_a1]

ПОМНИТЕ!

Многие зубные страховки покрывают только 1 осмотр и 1 чистку в 6 месяцев.
Если между осмотрами (или чистками) меньше 6 месяцев даже на 1 день,
этот осмотр страховка не покрывает. Даже если это был осмотр у
специалиста.

Ну если возьмут эти 35$ за осмотр, то ОК. Главное что бы доктор хороший был.

Спасибо, что предупредили:)

Если с рентгеном, то может быть сильно больше.
Помнится у меня как-то под $200 получилось.
И я таки по началу на эти грабли наступил, поскольку эти ограничения обычно не афишируются.

[Liuka]

все dental страховки, какие у меня были за много лет, очень хорошо расписывали - что и в какой срок покрывается, на какой %.

[lill]

Если с рентгеном, то может быть сильно больше.
Помнится у меня как-то под $200 получилось.
И я таки по началу на эти грабли наступил, поскольку эти ограничения обычно не афишируются.

Они использовали рентген от первого врача. Так что 35- максимум:)

[andrey_a1]

все dental страховки, какие у меня были за много лет, очень хорошо расписывали - что и в какой срок покрывается, на какой %.

Что и на какой % - расписывают. Как часто - не всегда. Далеко.
А еще не пишут, что нельзя 2 пломбы на одном зубе в один день
ставить - покроют только одну. И даже 2 разных процедуры на одном
зубе в один день могут быть непокрыты.
MetLife 2 разных плана. Сigna DMO была в этом смысле получше, но
тоже не все разъяснялось.

[andrey_a1]

Если с рентгеном, то может быть сильно больше.
Помнится у меня как-то под $200 получилось.
И я таки по началу на эти грабли наступил, поскольку эти ограничения обычно не афишируются.

Они использовали рентген от первого врача. Так что 35- максимум:)

Вам врач цену уже сказал?