uncle_Pasha wrote:1. К механику вы обращаетесь несколько раз в год, а к хорошему агенту? Раз-два, да обчелся.
Но агента я буду рекомендовать точно так же и механика и реферал агента стоит дороже чем реферал механика. Найдите 10 отличий между: Кому вы думаете тормоза дать чинить? Джону -- как же помню его... лет 5 назад он с меня $200 долларов за замену свечей содрал которые и менять то не надо было. vs Кого вы хотите агентом нанять? Джона? как же помню... мы с ним смотрели один дом, так он нас почище агента продавца охмурял, говорил что шум дороги так же приятен как шум океана и что цена отличная. Хорошо что мы его не послушали, тот дом потом еще год на рынке стоял пока продавцы 50К не скинули.
uncle_Pasha wrote:2. В отличие от обслуживания машины, агенту главное убедить покупателя что он сделал правильный вывод и заплатил разумную цену.
Механик тоже должен вас убедить что вы сделали правельный выбор и заплатили честную цену послушавшись его совета и заменив какую-то деталь. Причем и плохой и хороший механик/агент могут уметь убеждать одинакого хорошо... а вот саму работу один сделает лучше другого.
uncle_Pasha wrote:IMHO, если агент совсем уж не облажался, вовремя отвечает на ваши звонки, дает правдоподобные (но не обязательно правильные) ответы на ваши вопросы и клозинг прошел гладко - впечатление у вас останется положительное.
Это нормальный агент. Хороший агент должен exceed эти expectations. T.e. посоветовать что-то что не придет мне в голову, рассказывать мне что-то я не догадаюсь спросить ну и т.д.
uncle_Pasha wrote:Это так же, как с травел агентом: долетели туда куда надо, за цену которую вы сами готовы были заплатить и вовремя - классный агент! Не долетели - гадская авиакомпания!
Опять таки в первом случае агент не классный, а нормальный. Классный агент способен победить гадкую авиакомпанию выкрутив для меня более дешевые билеты чем я могу найти сам или выцарапав из них refund который по идее мне не положен.
).
