Как правильно разговаривать с зубным оффисом

[Физик-Лирик]

Зубной оффис не спешит возвращать предыдущие снимки и оставшиеся на балансе деньги (их правда совсем немного) в связи с нашим переходом к другому дантисту. Может и не нравится им это, но создается впечатление, что ленивые они там очень. Какие правильные слова надо произнести, чтобы "помочь" им преодолеть эту лень? Можно сообщит в страховку, BBB. А как называется "организация", в которую можно жаловаться на дантистов? На форуме это обсуждалось, но детали не помню. Буду благодарен за советы.

[Vlad1977]

Что значит "не торопится"?
HIPAA обязывает стоматолога затрансферить копии Ваших снимков и документов другому дентисту за reasonable reimbursement.

[Слава Труду!]

Слова бесполезны. В БББ надо файлить - этого зубники не любят.

[Vlad1977]

И что БББ этим мифическим "зубникам" сделает? Есть ли вообще какая-то сила у БББ? Хотя это тема уже для другой дискуссии.

[умница]

Дантистов регулирует Board этой самой Dentistry штата. Можно обратиться туда за советом что делать.

[Слава Труду!]

многие новые клиенты проверяют ббб когда ищут зубника (я так делаю). поэтому они жалобы в ббб не любят и пытаются их решить. впрочем могут и послать даже с ббб. гарантий нет.