Где сделать экспертизу кож. мебели?

[Nervous]

Ситуация: заказали мебель, было написано, что на seating & back area настоящая genuine leather. Пришла. Нам с женой кажется, что это не кожа, продавцы утверждают обратное. Говорят, возвращайте, но шипинг в обе стороны за ваш счёт (порядка 600 долл). Все угрозы, типа BBB, FTC, Small Claim Court не возымели действия: говорят, докажите, что не кожа. Предложили простой тест - продырявить зубочисткой, типа кожа не дырявится, а некожа - дырявится. Ну, не дырявится, но лично меня это не убеждает ни в чём.
Вопрос: как и где можно сделать экспертизу или просто получить профессиональное задокументированное мнение?

[Hamster2005]

Нaдорвать ( приподнять ) в незаметнoм месте и посмотреть обратную сторону .

[Nervous]

Является ли факт непротыкаемости зубочисткой хоть в какой-то мере показателем настоящей кожи?

[mudi]

Является ли факт непротыкаемости зубочисткой хоть в какой-то мере показателем настоящей кожи?

Хороший заменитель тоже не проткнется. Если кожу поджечь то она будет пахнуть кожей а не химией.

[ABK]

неужели отвернуть, подогнуть, заглянуть нигде нельзя.

[Agrafena]

А понюхать?

[Nervous]

Не, современная текстильная промышленность уже научилась:
а) избавляться от запаха у натуральной кожи
б) имитировать запах натуральной кожи у искусственной.
Тоже самое относится к поджиганию, как способу проверки.

[Listka]

Отличить натуральную кожу от кожзаменителя очень трудно. В последнее время научились иммитировать даже запах настоящей кожи. Ведь новое поколение искусственных материалов, в состав которых входит кожаная крошка, имеет запах натуральной шкурки. Особенно в этом преуспели испанские и итальянские производители.

Если изделие действительно сделано из натурального сырья, то на нем должен стоять (или висеть в виде бирки) знак кожи — эмблема, повторяющая очертания снятой шкуры. Искусственные материалы обозначаются ромбиком.

В фирменных вещах все срезы, как правило, тщательно спрятаны внутрь. Но все же постарайтесь найти незакрытый (например, в месте вшивки замка, на стыке швов). Как правило, кожзаменители имеют основу, часто из текстиля. Поэтому если вы увидите тканевую основу или единичные торчащие нитки, перед вами сумка из искусственной кожи.

Еще одна возможность - капнуть на кожу водой и посмотреть впитывает ли она ее. Если впитала и потемнела, то, вероятно, перед вами натуральная кожа, если нет, - кожзаменитель.

Кроме того, на производстве соблюдается технология выделки шкур, используются устойчивые красители, а подбором шкурок занимается скорняк. На кустарных же изделиях очень часто кусочки кожи отличаются по цвету, толщине и структуре. В идеале, толщина шкурок должна быть везде одинаковой, за исключением тех мест, где по ГОСТу допускается уплотнение.

Вообще для натуральной кожи характерны мягкость и эластичность.
Существенное отличие кожи от других материалов в том, что она не загорается над огнем. Попробуйте подержать кусочек кожи над зажженной спичкой или зажигалкой. Вы не заметите даже тления.

Зато кожзаменитель сразу начнет плавиться. Поэтому если изделие из кожи попало под дождь или помялось, его можно высушить, а затем прогладить через сухую тряпку утюгом. Впрочем, некачественная выделка шкур все равно даст о себе знать - отдельные детали (лацканы, подборт) под воздействием влаги могут сморщиться или вздуться пузырем.

Еще одно средство - подержать кожаное изделие в руках: кожа нагреется, заменитель же останется холодным.

[Nervous]

Ну, вообщем, расковыряли мы эту "кожу", вот фотка


На мой взгляд, если это и кожа, то никак не genuine, как они утверждают, а bonded в лучшем случае. Хотя, это тоже врядли: поверхность этой "кожи" больше похожа на резину. И тянется аналогично оной.

[ustek]

А почему не попросить у них образец этого материала % кожи?

[Nervous]

Была такая мысль. Но пока дело не дошло до этого. Короче, после посылки этой фотки этим у.... хм... товарищам они перестали утверждать, что это кожа и написали, мол, ладно, пришлите мебель взад, но шипинг в обе стороны ваш. После такой наглости я им написал очень злое письмо про то, что у меня есть задокументированная ложь с их стороны и что всё это вкупе будет использовано в small claim court и чтоб они были готовы. Спустя час, приходит имейл, что она посовещалась с менеджером и они решили сделать мне великое одолжение и вернуть все деньги. Прислали припейд лейбл для отправки взад. Теперь вот геморой с запаковкой и отправкой. Надо было ещё компенсацию за потраченное время и нервы потребовать. Имя конторы оглашу позже в "Антирекламе", чтоб никому в голову не пришло у них что-то покупать.

[Zuk]

Имя конторы оглашу позже в "Антирекламе", чтоб никому в голову не пришло у них что-то покупать.

а можно здесь тоже?

[Nervous]

Обязательно. Но дайте время утрясти всё. Могу в РМ скинуть, если сильно интересно.

[Зырянин]

Была такая мысль. Но пока дело не дошло до этого. Короче, после посылки этой фотки этим у.... хм... товарищам они перестали утверждать, что это кожа и написали, мол, ладно, пришлите мебель взад, но шипинг в обе стороны ваш. После такой наглости я им написал очень злое письмо про то, что у меня есть задокументированная ложь с их стороны и что всё это вкупе будет использовано в small claim court и чтоб они были готовы. Спустя час, приходит имейл, что она посовещалась с менеджером и они решили сделать мне великое одолжение и вернуть все деньги. Прислали припейд лейбл для отправки взад. Теперь вот геморой с запаковкой и отправкой. Надо было ещё компенсацию за потраченное время и нервы потребовать. Имя конторы оглашу позже в "Антирекламе", чтоб никому в голову не пришло у них что-то покупать.

не отправляйте мебель обратно до тех пор, пока не получите деньги.

у знакомого была похожая ситуация, с большими претензиями по мебели.
ему пообещали возвратить полную сумму, он отправил мебель обратно, а они стоимость пересылки в оба конца ($850) вычли из рефанда. он сходил в смол-клеймс, где ему сказали, что, мол, "деньги вернули? ну и радуйся!"

[Nervous]

Ну, тут иначе тупиковая ситуация будет. Никто не будет возвращать деньги, пока стаф не вернул. У меня есть их имейл, гласящий, что будет full refund. С этим имейлом я в первую очередь обращусь в кредитку. Ну, дойдет дело до суда, тоже будет использован.

[Nervous]

Окончание истории: ModernLineFurniture.com - beware!

[ustek]

nervous,
It was never said that it was Genuine Leather, was it?
You should have confirmed this prior to placing the order.
Anyway, I'm glad for you.

[Araks]

Nervous, из-за вас я начал подозревать свою мебель. Теперь придется где-нибудь отпороть.

[Nervous]

nervous,
It was never said that it was Genuine Leather, was it?
You should have confirmed this prior to placing the order.
Anyway, I'm glad for you.

Более того, утверждалось что у них там Italian genuine leather (кстати, щас убрали упоминание об Italian). И после, их саппорт меня лечил, что на сидушках настоящая кожа.

[Zuk]

Спасибо, я как раз этот сайт нашла и смотрела задумчиво..
Мне некоторые вещи нравятся по стилю, но страшно так покупать. Эээхх... нету счастья

[Nervous]

Главный урок, который я вынес из всей этой перепетии - никогда не покупать мебель онлайн без возможности потрогать руками перед покупкой. Исключением может быть только тот случай, когда ретурн полиси преполагает, что товар можно вернуть, с покрытием шипинга в обе стороны продавцом. Но такого не бывает.

[Elvis]

ИМХО - Я вообще не понимаю как можно покупать диван/софу online. Смотрется оно может как угодно красиво, но ведь пока попой не посидишь не поймешь насколько оно комфортно или нет.

[Nervous]

Именно. Вот тут и была наша главная ашипка

[genka8]

Nervous, классно ты из уделал! Нервов жаль, конечно. Через местные мебельные магазины Modern Expressions или IFL заказать не пробовал?

[Zuk]

ИМХО - Я вообще не понимаю как можно покупать диван/софу online. Смотрется оно может как угодно красиво, но ведь пока попой не посидишь не поймешь насколько оно комфортно или нет.

проблема в том, что в локальных магазинах мало "современной" мебели. Не огромных диванов-бегемотов, а чего то поизящнее..