Moderator: DoctorEugene
Есть ли смысл писать жалобу на халатное отношение медсестры к пациенту ( моему мужу) в ER? 
Медсестра принципиально игнорировала мои просьбы.Спустя три часа на просьбу откликнулась совершенно другая медсестра с help desk. Это если кратко.venka wrote:А что именно случилось?
а на непрофессионализм доктора в ER жаловаться небесполезно?Stoic wrote:Бесполезно, нёрса трудно найти, они очень ценны.
Сегодня нёрсовский рынок. Утеште мужа, в жизни бывают большие огрчения.
В этом случае нужно нанимать лоера, тогда не будет бесполезно. Однако нужно собрать доказательства, особенно если имело место малпрактис.выдра wrote:...а на непрофессионализм доктора в ER жаловаться небесполезно?
Если бы в ту ночь муж находился в ER один, то он бы в тот же день "кони двинул", так и не узнав, какие ещё бывают огорчения в жизни...Stoic wrote:Бесполезно, нёрса трудно найти, они очень ценны.
Сегодня нёрсовский рынок. Утеште мужа, в жизни бывают большие огрчения.
Спасибо..Я не знала, КУДА именно обращаться..Illusion wrote:или сразу "наверх" Director of Nursing. И не забудьте написать Thank you note той медсестре с help desk.
Фамилии и имена я в тот день записала и для хороших отзывов и для плохих... Муж ещё хочет позвонить в нашу страховую компанию тоже, to let them know за какое обслуживание они будут расплачиваться с госпиталем.. 
Это прошло 3 года назад. Сегодня рынок работодателя. Другое дело, что никто ту медсестру не уволит из-за единичной жалобы, но разбираться будут и настроение ей подпортят. Пойдет ли ей наука впрок-очень сомневаюсь. Attitude не лечится, к сожалению.Stoic wrote:Бесполезно, нёрса трудно найти, они очень ценны.
Сегодня нёрсовский рынок. Утеште мужа, в жизни бывают большие огрчения.
Понимаете, можно пойти длинным путем. Пожаловаться в управление здравоохранения вашего города, они в свою очередь дернут админов госпиталя, а те в обиду посильнее отимеют данную сестру, но к несчастью как говорили ее скорее всего не уволят. Зато создадите им проблем с писаниной. Мы (наша семья) тоже сталкивались с конкретным действием человеческого фактора в условиях госпитализации и этим в принципе америка ничем не отличается от других стран, так что трите к носу.Illusion wrote:Это прошло 3 года назад. Сегодня рынок работодателя. Другое дело, что никто ту медсестру не уволит из-за единичной жалобы, но разбираться будут и настроение ей подпортят. Пойдет ли ей наука впрок-очень сомневаюсь. Attitude не лечится, к сожалению.Stoic wrote:Бесполезно, нёрса трудно найти, они очень ценны.
Сегодня нёрсовский рынок. Утеште мужа, в жизни бывают большие огрчения.
Зависит от ЕR и зависит с чем/кем приехал. Я за последние 2г раза 4 с детьми была. Приезжали среди ночи с проблемой с дыханием, потом с сильной болью в животе, днем дитятко глазом ударилось, вечером температура подскочила и очень сильная головная боль. От парковки до того как резидент осмотрит максимум 45 мин было. Про взрослых, правда, я не знаю, меня на скорой привозили и в ER уже ждали.XXXXL wrote:Если не умираешь в ER ехать бесполезно, т к несколько часов ожидания гарантировано.На все возмущения они отвечают, что у них несколько людей присмерти, а ты сиди и не вякай.
Никогда не вызывали 911, обычно если случалось, то сами... А в этот раз была острая необходимость..И я боялась, что не довезу мужа...У него как выяснилось потом давление скакануло со 150 на 90...Это было уже в машине 911. И боли в животе, что он почти кричал..Кстати...следом заболела и я ...Но отделалась высокой температурой и небольшим расстройством ЖКТ...Видимо был желудочный вирус...XXXXL wrote:Если не умираешь в ER ехать бесполезно, т к несколько часов ожидания гарантировано.На все возмущения они отвечают, что у них несколько людей присмерти, а ты сиди и не вякай.
может я ошибаюсь или мне показалось, что нас игнорируют, но я напишу два примера той ночи. Когда муж сказал медсестре, после того когда она дала ему баночку..что не может сдать тест мочи прямо сейчас, так как у него произошло обезвозживание организма.Она ответила, что чем раньше он сдаст, тем раньше поедит домой..ol123 wrote:
Напишите письмо директору ЕR, но Вы точно уверены, что Вас принципиально игнорировали? Мы с дочкой в свой первый визит ждали 2.5ч медсестру с discharge papers.
Я,конечно, напишу..Хотя были мысли наплевать...Но сейчас, пока я писала свой пост и опять всё вспомнила.... Меня это очень растревожило...Lolla wrote:Даже если ничего не добьетесь, все-равно напишите жалову, желательно со всеми деталями (имя мед. сестры, время, ваши просьбы). Если молчать то точно ничего не изменится.
и я твёрдо решила, что нельзя этот случай так оставлять...Даже как, Вы говорите,если мы ничего и не добьёмся...
Я-борец за справедливость... 
У нас страховка покрывает вроде бы 100%...А как же другие???? 
Не совсем понятно, на что Вы собираетесь жаловаться.? Если на наплевательство конкретной медсестры, так тем более бесполезно.~Дженни~ wrote:...может я ошибаюсь или мне показалось, что нас игнорируют...
Стоять рядом с палатой, жрать яблоко, разговаривать с кем-то-это у неё пациенты? Это после того, как её дважды вызывали к нам? Если для Вас подобный случай -нормальное явление, то мне Вам даже и ответить нечего.Stoic wrote:Не совсем понятно, на что Вы собираетесь жаловаться.? Если на наплевательство конкретной медсестры, так тем более бесполезно.~Дженни~ wrote:...может я ошибаюсь или мне показалось, что нас игнорируют...
Ну женщина скажет, что на тот момент у нее были пациенты, которым ее помощь была нужнее. А Вас убедят, что Вам все показалось.
Похоже вот чего не хватало, так это доктора/аттендинга дежурного, который бы Вам оказал психологическую помощь.
Я поначалу подумал, что тетка вред какой вашему мужу нанесла - ударила там или кипятком ошпарила или не то вколола, а так бесполезно.
Я здесь почти 9 лет и каждый год приходилось посещать ER и не раз/ Поэтому мне есть с чем сравнить... если все так будут рассуждать, то да...бесполезно..Stoic wrote: Не совсем понятно, на что Вы собираетесь жаловаться.? Если на наплевательство конкретной медсестры, так тем более бесполезно.
