В один прекрасный день наша Miele начала громко щелкать, потом остановилась и выдала сообщение, "fault f63". Очень информативно! К счастью, свет не без добрых людей, подсказали, что вышел из строя Water Path Control Unit (part #6271992)
Я понимаю тех, кто гордится, что их муж так и не научился забивать гвозди. И действительно, зачем пытаться что-то делать самому, если можно пригласить мастера и он сделает все что нужно быстрее, аккуратнее и без ущерба для своего здоровья и здоровья окружающих. Особенно, если это касается ремонта сложной бытовой техники, где сам черт ногу сломит.
Поэтому, когда у нас сломалась стиральная машина, я тут же позвонил в Miele USA. Там меня внимательно выслушали и сказали что со мной в течение суток свяжется их мастер и назначит удобное для меня время для ремонта.
Проходит день, другой, никто не звонит. Набираю еще раз номер Miele, как же так, что такое? Странно, говорят, вот вам прямой номер. Звоню, никто не подходит, хотя день самый что ни на есть рабочий, и не престольный праздник. Оставляю сообщение, никто не перезванивает, а это нетипично для наших южных краев, хотя в Нью Йорке дело обычное.
Наконец, на четвертый день дозвонился до некоего Джерри, сочуствую говорит, но все мастера заняты и расписаны на месяц вперед. Врет конечно, почему врет попозже расскажу. И чего делать? Стираться-то надо, лето понимаешь.
Принимаем решение, будем вбивать гвоздь.
Вот она, родимая, рядом с сушилкой.
Звоню в Miele опять, как там насчет детали №6271992? Да нет проблем, платите денежки, вышлем экспресс почтой и она будет у вас на крыльце через два дня. Прекрасно, а сколько она..., не может быть, делаю глубокий вдох и читаю про себя несколько мантр ... высылайте, вот номер моей кредитной карточки.
Через два дня коробка, как и обещано, ждала меня на крыльце моего дома. Дальше предстояло самое интересное. В старое доброе время для ремонта машины достаточно было обычной отвертки и плоскогубцев, отвинтил несколько винтиков и вперед. Увы, в наш век торжества технической эстетики, винты под запретом, ну почти под запретом, то есть они конечно есть, но все внешние пластмассовые панели держатся на защелках.
Как например, эта передняя панель:
Чтобы снять панель, надо ее чем-то поддеть, но если использовать обычную отвертку то можно и панель поцарапать и хлипкие защелки поломать. Мало того, надо еще знать где поддевать.
К счастью, для этой цели выпускаются специальные пластиковые скребки, вот такие:
Остается вопрос где поддевать и как, и тут на помощь опять приходит интернет.
Надо этому парню несколько скребков подарить, нельзя же так, голыми руками.
Готовимся к операции, скальпель, пинцет, зажим...
Щелк-щелк, удаляем переднюю панель и снимаем верхнюю крышку.
Вот и он больной зуб, блок управления водичкой. Блок этот пожалуй самый главный в машине, он включает в нужное время горячую или холодную воду, направляет воду в отсек с порошком или со смягчителем, если надо добавляет еще одну порцию порошка и так далее.
Отсоединяем шланги, электрические разъемы и пытаемся вытащить неисправный блок, но не тут-то было, за что-то он цепляется, а за что, непонятно. Разбираем машину дальше, снимаем еще несколько деталей и снова пытаемся вытащить. В конце концов, сломав пару петель и защелку вытаскиваем болезного наружу. Вот он, во всей красе.
Обратите внимание на пластмассовые колесики. Наша Miele проработала до поломки 8 лет, в то время как старые Miele работали по 25-30 лет, в конце концов они просто морально устаревали и их меняли на новые. Уверен, что в старых машинах все эти колесики были сделаны из хорошей стали, потому и работали так долго.
Щелк-щелк, собираем все обратно.
Финальный стрес-тест, запускаем в стирку накопившиеся полотенца и выставляем максимальный режим, результат налицо.
Под конец, как и обещал, рассказываю, что не так с мастерами. Никакой эпидемии поломок конечно нет, мастера просто напросто отсутствуют в городе, они или все одновременно ушли в отпуск или шабашат где-нибудь в Калифорнии, там после пожаров большая стройка. Сказать это честно наш Джерри не может, одна жалоба в Miele USA и им перекроют кислород, перестанут посылать клиентов и давать выгодные заказы на гарантийное обслуживание.
Вот такие дела с забиванием гвоздей.
P.S. Молоток мне так и не понадобился.
А у меня тут уже второй комплект пошел.
