Запоздалый счет. Как бороться

[Lyuba]

Три с половиной года назад делала рентгет. Сейчас пришло письмо такого содержания-"все это время мы пытались получить деньги с вашей страховки, но безрезультатно, они нам не отвечали Значит вы оплатите, а не то пошлем счет коллекторам."
Я более чем уверена, что они забыли послать счет в страховку. Потому что если страховка отказывает, то она обьясняет. Никаких сведений что страховка получала счет нет. Сейчас в страховку уже поздно. Сама платить полный счет нехочу и не должна ведь, раз страховка была. Это их халатность.
Вопрос. Как их можно грамотно послать.

[Uzito]

Проверить куда посылали счета, попросить доказательства того что отправляли счёт в страховку. Поинтересоваться почему это заняло не месяц, а три года. Скорее всего просто забыли и это обнаружилось при аудите. Если не пытались отправлять в страховку, то сказать чтобы списали долг - это их проблема. В крайнем случае согласиться оплатить по medicare/self pay rate (5-10% от того что выставили).

[shokoladnitsaa]

Ужас, не знала даже , что такое бывает. Как , всё-таки, незащищён пациент...

[Arlett]

Три с половиной года назад делала рентгет. Сейчас пришло письмо такого содержания-"все это время мы пытались получить деньги с вашей страховки, но безрезультатно, они нам не отвечали Значит вы оплатите, а не то пошлем счет коллекторам."
Я более чем уверена, что они забыли послать счет в страховку. Потому что если страховка отказывает, то она обьясняет. Никаких сведений что страховка получала счет нет. Сейчас в страховку уже поздно. Сама платить полный счет нехочу и не должна ведь, раз страховка была. Это их халатность.
Вопрос. Как их можно грамотно послать.

Люба, свяжитесь со страховкой и узнайте посылали они ей бил и когда, пусть они пришлют письменное подтверждение что счет не приходил. И на этом основании уже составить претензию госпиталю. Там есть срок давности до которого госпиталя могут биллать страховку. Это ошибка госпиталя, на этом основании наверное можно договориться оплатить только часть которую не покрыла бы страховка.

[Lyuba]

Спасибо. В страхову запрос я бы не догадалась послать.

[Stoic]

Если не путаю, то долг с человека можно лет 6-7 требовать, в разных штатах по разному.
Ну, а вообще это оплошность пациента, что не проконтроллировал посылку счета в страховку.
Если страховка долго чего-то не оплатила, нужно звонить в клинику и спрашивать ... есть ли у них <outstanding bill>
В коллекшен могут и послать если захотят, скорее не захотят, если поймут,
что чего-то с пахиента можно получить, хоть часть. Хлопотно это, но звонить надо всем,
в страховку, в билинг госпиталя. За пол цены можно чисто с клиникой договориться.

[Flash-04]

Ну, а вообще это оплошность пациента, что не проконтроллировал посылку счета в страховку.

харе троллить. А проконтроллировать что эти деятели вовремя завтракают и в туалет ходят, не надо до кучи?

[shokoladnitsaa]

Ну, а вообще это оплошность пациента, что не проконтроллировал посылку счета в страховку.

Чисто по-житейски, может, и оплошность пациента, но вина , несомненно не его. Доказать , конечно, нелегко.

[Stoic]

Ну, а вообще это оплошность пациента, что не проконтроллировал посылку счета в страховку.

харе троллить. А проконтроллировать что эти деятели вовремя завтракают и в туалет ходят, не надо до кучи?

Хто троллит ?

Они госпиталя/клиники теоретически не обязаны посылать в страховку билы.
Делают они это только потому что предоставляют дополнительные удобства пациентам, привлекая их.
Теоретически могут этого не делать и просить вас лично оплатить до или после процедуры.

[Stoic]

Ну, а вообще это оплошность пациента, что не проконтроллировал посылку счета в страховку.

Чисто по-житейски, может, и оплошность пациента, но вина , несомненно не его. Доказать , конечно, нелегко.

На самом деле случай не уникален. Мне приходил счет через полтора года на $7 (семь) от клиники. Ничего удивительного.
Частенько другие бизнесы ( не только медицинские) забывают пробилить и просят оплатить услуги/сервисы через несколько месяцев.

[city_girl]

Ну, а вообще это оплошность пациента, что не проконтроллировал посылку счета в страховку.

Чисто по-житейски, может, и оплошность пациента, но вина , несомненно не его. Доказать , конечно, нелегко.

клиника должна доказать что они счета высылали своевременно в страховую и им отказали в оплате, на то должны быть бумаги
страховая должна показать, что они счет получали и дали ответ ( у меня была история, что страховая оплатила, а клиника выставила еще раз - им отказали оплатить два раза за одно и то же, они прислали мне и долго требовали, пока вместе со страховой не разобрались).
после всего этого начать уже дальнейшую разборку

PS в страховую все равно надо обратиться, если поздно то пусть они так и ответят что поздно и объяснять на какаом основании поздно

[Flash-04]

Хто троллит ?

Они госпиталя/клиники теоретически не обязаны посылать в страховку билы.
Делают они это только потому что предоставляют дополнительные удобства пациентам, привлекая их.
Теоретически могут этого не делать и просить вас лично оплатить до или после процедуры.

Вы и троллите. TC пишет что ничего от них не получал. А потом рррраз, и получил "письмо щастья".

Я как-то получал, и там было все просто: госпиталь послал в OHIP, из-за ошибки биллинга его отфутболили, и только тогда его прислали мне. Ошибку исправили, но всё это произошло в течение месяца. Тот же госпиталь пишет в своих полиси, что если страховки нет, то попросят оплатить сразу на месте.

[Stoic]

Хто троллит ?

Они госпиталя/клиники теоретически не обязаны посылать в страховку билы.
Делают они это только потому что предоставляют дополнительные удобства пациентам, привлекая их.
Теоретически могут этого не делать и просить вас лично оплатить до или после процедуры.

Вы и троллите. ТЦ пишет что ничего от них не получал. А потом рррраз, и получил "письмо щастья".

Я как-то получал, и там было все просто: госпиталь послал в ОХИП, из-за ошибки биллинга его отфутболили, и только тогда его прислали мне. Ошибку исправили, но всё это произошло в течение месяца. Тот же госпиталь пишет в своих полиси, что если страховки нет, то попросят оплатить сразу на месте.

Считайте, что хотите. Однако как вам не хочется то признать, но это так.
Счета и оплату должен контроллировать пациент, а не госпиталь. Если не получили счет,
надо было удостовериться на сайте страховки или у госпиталя, что претензий нет.

[shokoladnitsaa]

...но это так. Счета и оплату должен контроллировать пациент, а не госпиталь. Если не получили счет,надо было удостовериться на сайте страховки или у госпиталя, что претензий нет.

Спору нет: лучше проверить, но вопрос в том, на ком ответственность.
Мне помнится, что пациент ставит подпись, что ответственен за остаток, к-рый не оплачивает страховка. Кмк, трактовка однозначна: после того как провaйдер получил сумму от страховки или отказ, пациенту отсылается соответствуюший документ.

Иначе это звучало бы, что пациент-единственный, кто в ответе за своевременный платёж.Типа нам нет дела до ваших шурав-мурав со страховкой. Но в форме, к-рую каждому предлагается заполнить, требуются сведения о страховке. Коль они предоставлены без ошибок,то часть ответственности точно на провайдере.

[Flash-04]

Считайте, что хотите. Однако как вам не хочется то признать, но это так.

что так? нельзя быть отвественным за счёт который в глаза не видел. Что там написал TC? Три с половиной года прошло и счёт всё ещё не у коллеторов? Ха-ха три раза. Точно аудит делали и вытащили со дна чьего то ящика счёт, и включили "дурочку".

[Flash-04]

меры борьбы простая: писать письма в контору которая счёт прислала, не полениться узнать как написать начальнику департмента и всё слать с уведомлением. Вы не представляете какие чудеса делают письма за получение которых приходится расписываться. Всё это делает paper trail. У кого он длиннее, тот и прав. И никаких телефонных разговоров. Их к делу не подшить.

[Stoic]

Считайте, что хотите. Однако как вам не хочется то признать, но это так.

что так? нельзя быть отвественным за счёт который в глаза не видел. Что там написал ТЦ? Три с половиной года прошло и счёт всё ещё не у коллеторов? Ха-ха три раза. Точно аудит делали и вытащили со дна чьего то ящика счёт, и включили "дурочку".

Можно. Уже говорил, что 6-7 лет могут требовать оплаты услуг, и это не только госпиталя, многие посылают счета с опозданием.

[thinker]

Что там написал TC? Три с половиной года прошло и счёт всё ещё не у коллеторов? Ха-ха три раза.

Счет запросто могут прислать после 3х или 4х лет - это не часто, но бывает. И причем тут коллекторы?

[Blender]

Ну то есть если счет все не приходит - то имеет смысл самому проявить инициативу?

[Lyuba]

Оплату счетов страховкой зачастую слоожно контролироавть, потому что из страховки,я помню приходил отчет с кодами продцедур и даже без названия что это было. Если было много визитов, лечения продцедур, то сложно понять что уплачено, а что нет.

[Flash-04]

Счет запросто могут прислать после 3х или 4х лет - это не часто, но бывает. И причем тут коллекторы?

при том что ими пугают

[Flash-04]

Можно. Уже говорил, что 6-7 лет могут требовать оплаты услуг, и это не только госпиталя, многие посылают счета с опозданием.

формально можно требовать, но нужно понимать что это создавание проблем на пустом месте. Как уже говорилось, той страховки уже нет (с неё уже и спросить нечего). Можно даже подать это как "фейвор" - "типа вот вам такая беспроцентная отсрочка", но это медвежья услуга по любому. Стоик, чего вы добиваетесь? У госпиталя есть право требовать оплату, у пациента я считаю тоже есть право получать счета вовремя и планировать как он оплачивает счета. Перекладывать свою безалаберность на плечи клиента - крайне непрофессионально.
Мне совершенно непонятно зачем вы в данном случае защищаете безответственных работников бухгалтерии, если вы только не сами такой тяп-ляп работничек, учитывая что в письме явное враньё про "неотвечание" страховки.

[Stoic]

Можно. Уже говорил, что 6-7 лет могут требовать оплаты услуг, и это не только госпиталя, многие посылают счета с опозданием.

формально можно требовать, но нужно понимать что это создавание проблем на пустом месте. Как уже говорилось, той страховки уже нет (с неё уже и спросить нечего). Можно даже подать это как "фейвор" - "типа вот вам такая беспроцентная отсрочка", но это медвежья услуга по любому. Стоик, чего вы добиваетесь? У госпиталя есть право требовать оплату, у пациента я считаю тоже есть право получать счета вовремя и планировать как он оплачивает счета. Перекладывать свою безалаберность на плечи клиента - крайне непрофессионально.
Мне совершенно непонятно зачем вы в данном случае защищаете безответственных работников бухгалтерии, если вы только не сами такой тяп-ляп работничек, учитывая что в письме явное враньё про "неотвечание" страховки.

Я никого не защацаю. Просто в США так это работает. Возможно в Канаде оно по другому, но в штатах так.
Можно ожидать счета через несколько лет. Срок давности 6-7 лет, зависит от штата. Приятеля давным давно компания перевезла,
за свой счет. Через три года он также от муверов счет получил на 5 тысяч, где сказано что они денег не получили от конторы,
а из той конторы он уже уволился. Та же самая ситуация. На вас также через несколько лет может прийти повестка в суд,
на смалл клейм от соседа за разбитое стекло или поцарапаную машину.

[Flash-04]

примерно так же и работает. клейм на машину? гуд лак в суде пусть для начала докажет что это был я. с поцарапаными машинами - вообще беда в этом плане. 99.99% что вы никогда виновника не найдёте. у меня есть чудесный случай: ночью после снегопада какая-то машина не вписалась в поворот и помяла машину соседей. Всё это действо было запечатлено на камере висящей на стене моего дома. Номер разумеется прочесть нельзя было, только примерно понять тип машины. Соседи были несказано рады что запись есть, т.к. страховка стала вопрошать "а не вы ли сами её и помяли"? Виновника ессно так и не нашли, да и бесполезно было искать.

[Blender]

...Та же самая ситуация. На вас также через несколько лет может прийти повестка в суд,
на смалл клейм от соседа за разбитое стекло или поцарапаную машину.

Вот нифига не та же самая ситуация со страховками на пропердь. На упомянутый вами смалл клейм ваш сосед будет послан в вашу тагдашнюю страховку (автомобильную или ХО) И только потом, если не удовлетвориться, он сможет что-то требовать с вас.