Что з фигня с ценами на бизнес-Интернет?

[Privet]

Frontier с меня берут почти $130 (включая налоги) за 50/50. Comcast предлагает $120 на 75|75. Звоню. Мне устраивают представление с "походом к менеджеру" (почти как при продаже автомобилей) и выкатывает мне цену... $162 (без налогов). Позвольте, говорю, у вас на сайте за этот сервис названа цена $120. В ответ мне начинает нести херню, что они сразу "честно" называют цифру, которая включает (!) оборудование и всё-всё-всё, чтобы клиент по получению счёта не удивлялся всяким дополнительным сервисам. Чушь нёс про fiber при том, что они предлагают только кабель. Жуть какая-то. Прислал мне цену без раскладки как образуется цена, включил туда всфкгю херню типа TV, которое мне совершенно не нужно. Это, мол, только для того, тобы дать "лучший дискоунт".
Это сейчас такая мода или тот дегенерат меня просто хотел "сделать"?

P.S. Я его попросил подтвердить, что он отказывается мне предоставить сервис как в рекламе и, что, таким образам, реклама Comcast is misleading.

[geek7]

с бизнес не связывался, но обычный кабель - таже фигня кроме с "походом к менеджеру". такое впечатление что цены локальные и определяются сговором между представленными в данной локации 1.5 операторами... потому с рекламой которая глобольно идёт мало связана.

[Amirko]

с комкастом всё в точности как с дилершипами. Единственно что работает для меня (не бизнес интернет правда, но тоже без ТВ и скорость down аналогичная) -- залезть в их форумы, описать проблему и дождаться ответа. См мой последний кейс тут

[Helmsman]

+1. У меня есть похожая история с комкастом, решившаяся также с помощью их форума. Началась она получением письма, "подписанного" маркетинг VP,что скорость подключения увеличена до 60mbps с имеющихся 25-ти. Естественно, никакого изменения скорости не произошло, ни через неделю после получения письма, ни через полтора месяца. Звонки и чаты лишь пополнили коллекцию невнятных и идиотских отговорок. В результате писания на форум нашёлся очередной "promotion" с обещанной скоростью за почти половинную цену. Комкаст, к сожалению, известные чудаки на большую букву "М", из которых надо ежегодно выбивать очередной "promotion".

[thinker]

+1. У меня есть похожая история с комкастом, решившаяся также с помощью их форума. Началась она получением письма, "подписанного" маркетинг VP,что скорость подключения увеличена до 60mbps с имеющихся 25-ти. Естественно, никакого изменения скорости не произошло, ни через неделю после получения письма, ни через полтора месяца.

В аналогичной ситуации изменения скорости у меня тоже не произошло до тех пор, пока я не полез в настройки раутера, QoS settings, перезапустил там тест на скорость интернета, он прошел успешно, и показал увеличенную скорость и запомнил ее. И только потом wifi скорость увеличилась до указоной комкастом и даже больше.

[Flash-04]

Да, похлопать окнами иногда приходится

[Privet]

Вот, что он мне ответил:

Good Morning Boris,

As we previously discussed, $119.90/mo is the price for the internet and the 4G LTE Backup. Had you looked into the pricing details, you would have seen the following:

Pricing & Other Info
Offer ends 01/21/2019. Restrictions apply. Limited to new Comcast Business customers. Not available in all areas. Two-year term agreement required. Early termination fee applies. Requires subscription to Comcast Business Internet 75 and Comcast Business Connection Pro. Equipment, installation, taxes, the regulatory recovery fee and other applicable charges (e.g., per-call or international charges) extra, and subject to change during and after promotion. Internet: Actual speeds vary and are not guaranteed. Call for restrictions and complete details. ©2018 Comcast. All rights reserved.

Подчёркнутое (он выделил этот текст) совершенно не имеет отношение к данному случаю, потому, что все эти цены должны быть указаны отдельно.

[Helmsman]

+1. У меня есть похожая история с комкастом, решившаяся также с помощью их форума. Началась она получением письма, "подписанного" маркетинг VP,что скорость подключения увеличена до 60mbps с имеющихся 25-ти. Естественно, никакого изменения скорости не произошло, ни через неделю после получения письма, ни через полтора месяца.

В аналогичной ситуации изменения скорости у меня тоже не произошло до тех пор, пока я не полез в настройки раутера, QoS settings, перезапустил там тест на скорость интернета, он прошел успешно, и показал увеличенную скорость и запомнил ее. И только потом wifi скорость увеличилась до указоной комкастом и даже больше.

Всё, что могло повлиять на скорость, я проверил и перегрузил неоднократно. Чудак с форума написал, что новая скорость не была provisioned на их стороне.

[Helmsman]

Вот, что он мне ответил:

Good Morning Boris,

As we previously discussed, $119.90/mo is the price for the internet and the 4G LTE Backup. Had you looked into the pricing details, you would have seen the following:

Pricing & Other Info
Offer ends 01/21/2019. Restrictions apply. Limited to new Comcast Business customers. Not available in all areas. Two-year term agreement required. Early termination fee applies. Requires subscription to Comcast Business Internet 75 and Comcast Business Connection Pro. Equipment, installation, taxes, the regulatory recovery fee and other applicable charges (e.g., per-call or international charges) extra, and subject to change during and after promotion. Internet: Actual speeds vary and are not guaranteed. Call for restrictions and complete details. ©2018 Comcast. All rights reserved.
Подчёркнутое (он выделил этот текст) совершенно не имеет отношение к данному случаю, потому, что все эти цены должны быть указаны отдельно.

taxes: на сам сервис - нет
the regulatory recovery fee: вроде 1.99 в Вашингтоне.
Equipment, installation - одноразовые платежи, если только специально не разбиты на installments или не взята в аренду какая-нибудь железяка. На equipment есть sales tax.

Если склероз не врёт, их софт должен иметь возможность дать разбивку по всем составляющим счёта.

[nyekimov]

Меня комкаст также разводил, альтернативы не было, чтобы выбить промоушн переключал сервис со своего имени на имя жены и вроде бы простую процедуру переключения они специально усложнили. Мне нужен был только интернет, я его заказал на сайте, затем позвонил представитель и уточнил детали, установка была не нужна, тв тоже, и этот представитель положил трубку и практически тут же мне звонит автомат и назначает аппоинтмент на уставновку. Я перезваниваю и прошу убрать установку, они говорят, что можно только отменить всю заявку и начать заново, я говорю давайте. Они отменяют и дают мне дил только на интернет лучше, чем было изначально, сервис работает один день и интернет пропадает, перезваниваю, мне говорят, что дил закончился, о_О.
Пришлось брать сервис с тв за дороже, я их ресивер даже не распаковывал, был только один плюс - hbo канал как Эдд он. Подписка на который сама по себе у hbo стоит 15$ месяц.
Штатовская монополия просто убивает.