Оригиналы документов застряли в Консульстве России в Нью Йорке

[AnnaMam]

Подскажите, что мне делать. Я послала в консульство России в Нью Йорке свидетельство о рождении ребенка (исправленное) для проставления штампа о гражданстве РФ (оно ребенком было уже получено), и в ответ было молчание. (Хотя я предварительно звонила им и договорилась). Через какое-то время я им позвонила, а они вообще не могли мои документы у себя найти, в когда нашли, то не могли вспомнить, зачем я им их послала, хотя все было предварительно обговорено. Теперь обещали прислать свидетельство назад, но дни идут, а они не шлют! И это оригинал, который они же и требовали, с апостилем и печатью о гражданстве России! Неужели так я могу остаться без документа, который подтверждает гражданство РФ моего ребенка??

[Lizaveta]

Подскажите, что мне делать. Я послала в консульство России в Нью Йорке свидетельство о рождении ребенка (исправленное) для проставления штампа о гражданстве РФ (оно ребенком было уже получено), и в ответ было молчание. (Хотя я предварительно звонила им и договорилась). Через какое-то время я им позвонила, а они вообще не могли мои документы у себя найти, в когда нашли, то не могли вспомнить, зачем я им их послала, хотя все было предварительно обговорено. Теперь обещали прислать свидетельство назад, но дни идут, а они не шлют! И это оригинал, который они же и требовали, с апостилем и печатью о гражданстве России! Неужели так я могу остаться без документа, который подтверждает гражданство РФ моего ребенка??

Напишите им письмо по электронной почте, они обычно быстро отвечают.

[AnnaMam]

Спасибо, а они по существу отвечают, или просто отпиской?

[Lizaveta]

Спасибо, а они по существу отвечают, или просто отпиской?

По существу

[AndrI-Oxa]

Подскажите, что мне делать. Я послала в консульство России в Нью Йорке свидетельство о рождении ребенка (исправленное) для проставления штампа о гражданстве РФ (оно ребенком было уже получено), и в ответ было молчание. (Хотя я предварительно звонила им и договорилась). Через какое-то время я им позвонила, а они вообще не могли мои документы у себя найти, в когда нашли, то не могли вспомнить, зачем я им их послала, хотя все было предварительно обговорено. Теперь обещали прислать свидетельство назад, но дни идут, а они не шлют! И это оригинал, который они же и требовали, с апостилем и печатью о гражданстве России! Неужели так я могу остаться без документа, который подтверждает гражданство РФ моего ребенка??

В таких случаях полезно записывать ФИО работника, ответственного за вашу корреспонденцию.

[AnnaMam]

Но я не знаю ФИО этого работника, меня никто не оповестил, кто именно работает над моим делом.

Подскажите, что мне делать. Я послала в консульство России в Нью Йорке свидетельство о рождении ребенка (исправленное) для проставления штампа о гражданстве РФ (оно ребенком было уже получено), и в ответ было молчание. (Хотя я предварительно звонила им и договорилась). Через какое-то время я им позвонила, а они вообще не могли мои документы у себя найти, в когда нашли, то не могли вспомнить, зачем я им их послала, хотя все было предварительно обговорено. Теперь обещали прислать свидетельство назад, но дни идут, а они не шлют! И это оригинал, который они же и требовали, с апостилем и печатью о гражданстве России! Неужели так я могу остаться без документа, который подтверждает гражданство РФ моего ребенка??

В таких случаях полезно записывать ФИО работника, ответственного за вашу корреспонденцию.

[AnnaMam]

Alex, в каком году вам так оперативно ответили и помогли? Я слышу, что после закрытия консульств в Сан Франциско и Сиэтле работников оставшихся консульств стало не хватать на обращающихся, и соответственно уровень обслуживания очень ухудшился.