Lufthansa sucks big time...

OBender · Post by **OBender** » 23 Jul 2003 20:34

Потеряли детскую коляску (gate checkin) и не хотят отдавать деньги... т.е. сказали что отдадут но уже месяц ничего. Плюс не возвращают звонки на войсмейл и не берут трубку. В кастомер сервисе ставят на холд на час и больше...

Уроды...

Plato_girl · Post by **Plato_girl** » 23 Jul 2003 21:24

очень на них похоже. В начале года потеряли мою сумку (слава Богу, там была дребедень, ничего особенно стоящего), морочили мне голову около двух месяцев, потом выплатили таки $600. Надеюсь ваша ситуация разрешится.

кошмарик · Post by **кошмарик** » 23 Jul 2003 21:47

Ну не знаю. :pain1:

Когда они потеряли мою сумку то выплатили компенсацию очень оперативно. А через 2 месяца сумка нашлась. Так они ее мне домой привезли. Ничего не пропали и сумка была в идеальном сосояниию.

Post by **InnaBB** » 23 Jul 2003 22:16

За многие мои полеты на Люфтганзе однажды потеряли чемодан, привезли через два дня, с поломанным колесиком и оторванной ручкой, и ничего не заплатили

...

OBender · Post by **OBender** » 23 Jul 2003 22:51

Я уже молчу о притенциозном отношении стюардес к пассажирам не немцам, блин 1945 год им напомнить что ли :mrgreen:

кошмарик · Post by **кошмарик** » 23 Jul 2003 23:35

OBender wrote:Я уже молчу о притенциозном отношении стюардес к пассажирам не немцам, блин 1945 год им напомнить что ли

Такое чувство что мы с Вами разными компаниями летает. Мне Люфтханза нравиться во всех отношениях. Больше только Британские авиалинии. ЭХ!!! Вам бы БелАвавиа с ветерком пролетется :mrgreen:

. Мне не только багаж потеряли, так еще две недели искали. А когда нашли пришлось САМОЙ ехать в аэропорт забирать то что осталось от сумки. А Минский аэропорт находиться за чертой города- мне ехать примерно 70 километров. Вот это был экстрим. :mrgreen:

ShellBack · Post by **ShellBack** » 24 Jul 2003 00:21

И у меня эта Ханса сумку теряла ( тенденция, однако!

). Нашли в течение месяца и с оторванной ручкой, доставили прямо домой.

Shippou · Post by **Shippou** » 24 Jul 2003 02:07

А по пунктуальности, по моим наблюдениям, Ганза приближается к US(eless) Airways. У обеих компаний такие задержки рейсов, что мама не горюй!

DV · Post by DV » 24 Jul 2003 04:20

Air France. Чемодан один раз потеряли. Через два дня нашли.

П.С. С другой стороны, в эконом классе на дижестив можно взять арманьяк.

Бродяга · Post by **Бродяга** » 24 Jul 2003 16:14

OBender wrote:Я уже молчу о притенциозном отношении стюардес к пассажирам не немцам, блин 1945 год им напомнить что ли

Фигня какая. Когда они в Ташкент летали, я старался только Люфтганзой в Европу летать. Лучшая компания. Правда только бизнесом и первым летал :oops:

Ну полиси для работников TACISа такие были.

OBender · Post by **OBender** » 24 Jul 2003 16:19

А вы как нить полетайте эконом классом, так сказать по ближе к народу

ALK · Post by **ALK** » 25 Jul 2003 08:34

Shippou wrote:А по пунктуальности, по моим наблюдениям, Ганза приближается к US(eless) Airways. У обеих компаний такие задержки рейсов, что мама не горюй!

Не надо. US Airways в этом деле вне конкуренции. Недавно летали - отлет из Филы в Лондон - задержка 1.5 часа, задержка вылета из Лондона - 20 часов, задержка вылета из Филы в Сиеэтл - 1.5 часа.

denacr · Post by **denacr** » 25 Jul 2003 13:20

А-э-р-о-ф-л-о-т иногда отчебучивает...

У нас ПРОСТО отменили 318 из Вашингтона... :mrgreen:

Нет, до НЙ он дотянул, а в столицу не полетел - типа билетов продано мало. Ну и заканцелили рейс. А далее на выбор - или вылет с опозданием 5-6 часов, через Лондон или... вообще через день

Кстати, может кто подскажет, на что может расчитывать пассажир в США, если авиакомпания отменяет рейс из-за "технической" неполадки (нерентабельности рейса)? Чтобы знать, что хоть с них в следующий раз
трести

, а то эту информацию от них можно получить наверно только применив пытки

(это касаемо Аэрофлота)....

SKY · Post by **SKY** » 26 Jul 2003 06:55

В этом году летел австрияками. Самолет был маленький ,но полный. сумку не загрузили

хотя приехал в порт одним из первых. На следующий день привезли, сказали что это нормальное явление. Да в Минске был хоккейный турнир в этом году 2 команды летели австрияками. а у этих " пассажиров" сумки ого-го. Ну история таже- у одной команды отсутствали сумки :-)

. Так начало встречи перенесли- к прилету следующего самолета с сумками :-)

))

Post by **InnaBB** » 26 Jul 2003 13:56

Бродяга wrote: Ну полиси для работников TACISа такие были.

Ха! Я тоже в Тасисе работала

. Только нас почему то только эконом классом возили

...

Ippolit · Post by **Ippolit** » 26 Jul 2003 20:11

У всех бывают накладки. Я обычно KLM летал , пока они не потеряли весь мои багаж, нашли только через два дня, весь рваныи и драныи. Я положил коньяк в чемодан, завернул в мягкую одежду. Всегда так делал, проблем не было. Естессно, разбили, и вся одежда.. :cry:

А дело было в январе, вся теплая одежда была в багаже, ну и недосып+переохлаждение по дороге с аеропорта = слег с гриппом. А по правилам заявлять претензии можно толъко в течении 7 днеи и лично приехатъ в аэропорт. А у меня темп. под 40. Плюнул я на все. Но больше ими не летаю.

researcher · Post by **researcher** » 27 Jul 2003 03:47

Я просто не знаю, что и сказать, как-будто про другую какую-то Люфтганзу рассказывают. По всем параметрам выбираю только ее. Но я ни один такой, судя по огромному количеству пассажиров во Франкфурте (основной перевозчик та самая Люфтганза) нас много, что ни может не радовать.

Isaev · Post by **Isaev** » 27 Jul 2003 08:53

Всегда все было в порядке (летал много), пока жена не полетела в Минск.
Билет выдали странный с коннекшином в Вене. Во Франкфурте оказалось, что гейт в Вену в шенгенской зоне и туда нужна виза, про которую мы ни слухом не духом. И визы - типа сам должен с ними разбираться.
В общем отправили жену на следующий день прямым рейсом. Гадость в том, что в аэропорту ночевать пришлось (опять же из-за отсутствия визы). Хотя раньше в похожих случаях Lufthansa делала визы на 1 день без проблем и селила в отель.
Я им про это complain написал, а они мне - Lufthansa не responsible for travel documents such as visas... А то что хотя бы предупредить...
Казлы кароче.

Kica · Post by **Kica** » 28 Jul 2003 08:09

Ой аж странно... может действительно разными Люфтганзами летаем?:pain1: У меня к ним никаких претензий, а вот United Airlines никогда не буду летать- багаж теряли каждый раз когда летели. Стюардессы ужасно все грубые.

Сделали мы ошибку- летели в Чикаго и не торопикись так как был целый week end в запасе- и решили доброе дело им сделать- (так как они продали больше мест чем имели) добровольно отказались от своих мест с условием что посадят нас на следующий рейс... В жизнь такого больше не сделаю- и не только с United. В аеропорт мы приехали в шесть утра а улетели в восемь вечера- ето после того как было обещано посадить нас на следующий рейс. Они даже не чесались особо- мы должы были выбивать из них билеты на какой то другой рейс какой то другой компании в другом конце аеропорта...

Хотели кому то доброе дело сделать а вот так с нами обошлись. Теперь фиг кому то так *поможем*- свои нервы дороже.

Nailya · Post by **Nailya** » 28 Jul 2003 20:03

мама летела Люфтганзой сначала к нам в Сан Франциско, потом обратно в Баку. задержка отсюда была шестичасовая. но об этом узнали только по приезду в аэропорт. в итоге мама опаздывала на самолет выьетающий из Франкфурта в Баку. нам самое главное было договориться чтобы кто-то ее встретил во Франкфурте и пересадил на любпй самолет летящий в этот же день в Баку. Люфтганза летела только через день в Баку. мама не говорит по-английски, так что это была вторая проблема. звонили в офис Люфтганзы во Франкфурте. висели на телефоне целый день , но в итоге посадили на другой рейс, успели за 15 минут до его вылета. сервис был не фонтан, но представив, что летела бы она Аэрофлотом или АЗАЛом (азерб. авиалиниями), то с ней бы точно никто возиться не стал, оставалось быть только благодарным Люфтганзе. при 3 пересадках, багаж в дороге не затерялся. все прилетело вовремя. может просто повезло.
вступлюсь в защиту United Airlines. у меня был трансатлантический рейс. прилетели и улетели вовремя. вылетели даже на 15 минут раньше. багаж в целости и сохранности пролетел со мной и туда и обратно. стюардессы весьма услужливы. никакой грубости не заметила. один-два раза вызывала и все мои просьбы были удовлетворены. летела эконом.. классом

Бродяга · Post by **Бродяга** » 30 Jul 2003 22:59

InnaBB wrote:
Бродяга wrote: Ну полиси для работников TACISа такие были.

Ха! Я тоже в Тасисе работала . Только нас почему то только эконом классом возили ...

В Ташкентском оффисе только бизнесом и перым :mrgreen:

Aron · Post by **Aron** » 31 Jul 2003 06:24

Про Люфтганзу расскажу, т.к. есть большая статистика по полётам у Москву и обратно ...

Ну, очевидно, что иногда багаж задерживается. Ну, разные причины бывают. Люфтганза не исключение, так вот что придумали ребята из их Московского офиса.

Задержали сумку, позвонили сами через 2 дня, сказали, что нашли, но вот беда, сумка то не прошла таможённый контроль, поэтому надо лично приехать в Ш-2 (ну, так с Курской ... и ещё в рабочее время, приятного мало, короче говоря) и забрать ... я удивляюсь, говорю, ребята, да вы охренели, блин - у меня там пара трусов и две рубашки. Чего там таможню не прошло ? Приезжаю туда, мне всё отдают без проблем и без объяснения причин. Всё в полной сохранности за исключением обгаженного настрояния, потеряноого полудня и тикета за парковку (мать их, платно сделали ...)

Ну, да что особенного. Иногда бывает, сбой. Через неделю летит мой коллега, у него ситуация один в один. А телефон я офисный на всякий случай указал, ну короче, звонит та же девочка с Люфтганзы и говорит, что мол опять ваши трусы не прошли таможённой очистки ... ну наш офис-манагер сказал, что блин вы оборзели ... и опять наши поехали туда сами.

Ну, да ничего особенного. Через неделю тот же дурдом. Только сообщили, что лучше говорить Люфтханса, а то ганза - это вроде гусь или какая то дрянь, но не имеющая отношения к авиаперевозкам ...

Мораль: сейчас литаем Свисс+. Вот такие прироги, рублём, граждане, козлов надо наказывать. Особенно немецких.

Gennadiy · Post by **Gennadiy** » 03 Aug 2003 15:54

Air France.
При перелете потеряли сумку. Мы заполнили бланк и т.д.
От них ни слуху не духу. Когда позвонили они сказали что сумка доставлена.
КУДА доставлена, кто ее получил и почему я ее не видел отказались отвечать и грубо послали нафиг. Все последующие звонки ни к чему не привели. В итоге ни сумки ни денег.
P.S. В этом же рейсе проторчали в Парижскм аэропорту 12 часов из-за забастовки. Аэропорт был переполнен народом, люди падали от духоты в обморок. Все на что раскошелились французы - выдавали питьевую воду.

Мыслитель · Post by **Мыслитель** » 04 Aug 2003 01:33

Нужели никто на них в суд так и не подал за такие кочерыжки?

Кстати, об отмене рейсов Аэрофлота. Мне тут рассказали, как единственный рейс Аэрофлота в Лос-Анжелес взяли да отменили. Летите через неделю говорят... если конечно опять не отменим. Или есть рейс на Сан-Фран позже, но перелёт ЛА-СФ вы будете оплачивать сами.

Вместе с тем, мне кажется, что управу на авиаперевозчиков найти не сложно - суды, транспортные комиссии и пр. Интересно послушать, если кто к этому прибегал.

Колхозник · Post by **Колхозник** » 06 Aug 2003 18:20

Народ...так ведь если летать на любой компании можно нарваться рано или поздно. такова природа бизнеса у авиакомпаний..... Вывода-то никакого сделать нельзя из этих постов.
Один случай погоды не делает - надо статистику смотреть.

Lufthansa далеко не самая плохая компания (статистику искать лень однако, работать нада..) . Полетим с немцами, однако. Никто больше в Пермь не летает напрямую.

Привет

Lufthansa sucks big time...

Lufthansa sucks big time...

Ещё один способ прокида народа ...

Ну....