Verizon wireless прислал счет на $477
-
- Ник закрыт.
- Posts: 894
- Joined: 26 Dec 2001 10:01
Verizon wireless прислал счет на $477
Позвонил им, они говорят, что был дата глитч несколько дней назад и что они будут делать рисетч. Кто нибудь с ними сталкивался?
-
- Уже с Приветом
- Posts: 775
- Joined: 01 Feb 2003 00:06
Каждый, кто имел дело с любой телефонной компание(LD, intl, wireless) обязательно сталкивался с чем-то подобным, и не раз. Billing error - их любимое развлечение. Звоните им, и они пообещают поправить. Они, кстати, очень любят предлагать превратить перебор в кредит против будущего месяца. Шлите на. Неча головотяпов баловать, во-первых. Во-вторых, как показывает наш опыт, в следующий месяц история повторяется, только уже с бОльшим балансом. Хуже того, их ошибка может быть для Вас фатальной. У Белл Атлантика (ныне Верайзона) несколько лет назад была практика ограничивать количество лонг-дистанс звонков, сделанных новыми кастомерами, в месяц двумястами баксами. Разумеется, после подобной ошибки кислород перекрывался наглухо. В нашем случае это были AT&T, "удобно" биллившие интернэшнл коллз в общий билл по некому отфонарному рейту. Чтоб расчистить завал, приходилось устраивать 3-way конференции со всеми участвующими сторонами.
Не забудьте потом перезвонить проверить, или на вебе посмотрите, поправили ли они - если у Вас есть онлайн доступ к эккаунту.
Не забудьте потом перезвонить проверить, или на вебе посмотрите, поправили ли они - если у Вас есть онлайн доступ к эккаунту.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 6449
- Joined: 15 May 2003 00:04
- Location: LA
Re: Verizon wireless прислал счет на $477
Tores wrote:Позвонил им, они говорят, что был дата глитч несколько дней назад и что они будут делать рисетч. Кто нибудь с ними сталкивался?
В какой части счета накручено? Так, навскидку, вариантов 2: кто-то у них кривые цены в таблицы занес, либо с Вашим счетом ручками поработал. Data glitch - стандартная отмазка когда нечего сказать. В любом случае требуйте деньги назад.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 6449
- Joined: 15 May 2003 00:04
- Location: LA
-
- Уже с Приветом
- Posts: 16086
- Joined: 22 Apr 2003 17:57
- Location: Колыбель
Re: Verizon wireless прислал счет на $477
Helmsman wrote:Tores wrote:Позвонил им, они говорят, что был дата глитч несколько дней назад и что они будут делать рисетч. Кто нибудь с ними сталкивался?
В какой части счета накручено? Так, навскидку, вариантов 2: кто-то у них кривые цены в таблицы занес, либо с Вашим счетом ручками поработал. Data glitch - стандартная отмазка когда нечего сказать. В любом случае требуйте деньги назад.
3й вариант - купили SIEBEL и наняли консалтеров из PWC
-
- Уже с Приветом
- Posts: 6449
- Joined: 15 May 2003 00:04
- Location: LA
Re: Verizon wireless прислал счет на $477
Бродяга wrote:3й вариант - купили SIEBEL и наняли консалтеров из PWC
Точно не уверен, но кажется у них наш софт (Amdocs). В кривых руках - страшная разрушительная сила...
-
- Posts: 3
- Joined: 26 Jan 2012 02:13
Re: Verizon wireless прислал счет на $477
Месяца не проходит что бы эти подонки что то не вклячили в счет. Сил никаких нет, но альтернативы увы нету, по ТВ и Инету.
По сотовому рекомендую T-mobile, немцы есть немцы, каждый месяц цент в цент, никаких проблем и раздражений.
По сотовому рекомендую T-mobile, немцы есть немцы, каждый месяц цент в цент, никаких проблем и раздражений.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 3800
- Joined: 04 Dec 2011 17:26
Re: Verizon wireless прислал счет на $477
Были немцы. Их же АТ&Т купила уж полгода как.SpiderGW wrote:По сотовому рекомендую T-mobile, немцы есть немцы, каждый месяц цент в цент, никаких проблем и раздражений.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 2250
- Joined: 07 Jan 2010 18:50
Re: Verizon wireless прислал счет на $477
Так не позволили ж им вроде, по антимонопольному закону?greshnik01 wrote:Были немцы. Их же АТ&Т купила уж полгода как.SpiderGW wrote:По сотовому рекомендую T-mobile, немцы есть немцы, каждый месяц цент в цент, никаких проблем и раздражений.
Все нормально с Т-мобилом - никаких приколов, после ЭйТиТи отдыхаю душой.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 12158
- Joined: 02 Oct 2000 09:01
- Location: Одесса, Укр -> Belmont, CA
Re: Verizon wireless прислал счет на $477
Не купила. Полет нормальный.greshnik01 wrote:Были немцы. Их же АТ&Т купила уж полгода как.SpiderGW wrote:По сотовому рекомендую T-mobile, немцы есть немцы, каждый месяц цент в цент, никаких проблем и раздражений.
My God!... I'm Gorgeous!
-
- Уже с Приветом
- Posts: 3800
- Joined: 04 Dec 2011 17:26
Re: Verizon wireless прислал счет на $477
И то правда. Был неправ, выходит.
-
- Уже с Приветом
- Posts: 13687
- Joined: 16 Jan 2001 10:01
-
- Уже с Приветом
- Posts: 6449
- Joined: 15 May 2003 00:04
- Location: LA
Re: Verizon wireless прислал счет на $477
И у этих тот же софт. 5 лет там сидел, поддерживалSpiderGW wrote:По сотовому рекомендую T-mobile, немцы есть немцы, каждый месяц цент в цент, никаких проблем и раздражений.