Опять кинули...

[Бонька]

Вот уже много лет покупаю книги в России. Кидали дважды: один раз oxiris (но это было давно), а вот теперь www.rushall.ru. Деньги сняли и все. Ни привета. Письма игнорируют.
Даже неудобно как-то. Хоть отреагировали хоть как-нибудь, что мол заказ в обработке и пр. Oxiris, тот меня 4 месяца кормил вот такими обещаниями.

[Uzito]

Вот уже много лет покупаю книги в России. Кидали дважды: один раз oxiris (но это было давно), а вот теперь www.rushall.ru. Деньги сняли и все. Ни привета. Письма игнорируют.
Даже неудобно как-то. Хоть отреагировали хоть как-нибудь, что мол заказ в обработке и пр. Oxiris, тот меня 4 месяца кормил вот такими обещаниями.

В чем проблема? Деньги сняты, товар в разумные сроки не получен? Откатить нафиг транзакцию - пусть с ними банк разбирается.

[Uzito]

[dupe]

[Pink Monkey]

[dupe]

http://www.webster.com/cgi-bin/dictiona ... ry&va=dupe

[Бонька]

Вот уже много лет покупаю книги в России. Кидали дважды: один раз oxiris (но это было давно), а вот теперь www.rushall.ru. Деньги сняли и все. Ни привета. Письма игнорируют.
Даже неудобно как-то. Хоть отреагировали хоть как-нибудь, что мол заказ в обработке и пр. Oxiris, тот меня 4 месяца кормил вот такими обещаниями.

В чем проблема? Деньги сняты, товар в разумные сроки не получен? Откатить нафиг транзакцию - пусть с ними банк разбирается.

Так откатил уже.
Тема форума - антиреклама.

[SmallCat]

Ха, это нормальное состояние для этого магазина. Тоже очень долго получала свои книги. Я им несколько раз звонила после того, как они неделю на email не отвечали, а они: то "день граненного стакана", то у поставщиков праздники и т.д. разные отдговорки. Получила поссылку от них через USPS - обратный адрес был "До востребования" частному лицу Или это нормальная практика?

[Helmsman]

Озон решит все ваши проблемы (кроме времени доставки). Еще есть положительный опыт покупки в "Bolero".

[SmallCat]

Кстати, да, с "Болеро" у меня замечательные отношения. Они меня ещё ни разу не подводили, я через них всегда отсылаю родителям новые книги и видео в подарок, родители всегда были довольны их сервисом - в посылке всегда все аккуратно сложенно.

[Goshik]

Хмм... А www.bookinist.com не пробовали? А то цены таки как на озоне, а доставка дешевле да и побыстрее будет.

[lozzy]

Кстати, да, с "Болеро" у меня замечательные отношения.

Странно. Никогда у них не буду больше ничего покупать. Выбрал книги - в каждой из них было написано "отгрузка в течение 3-х дней". Все клево. Заказал курьерскую доставку (что значит отправление с проводником). Клялись и божились, что в течение 9-ти дней доставят (+3 на упаковку). Доставляли 29 дней ! Это при том, что мой город находится в 250-ти километрах от москвы. Наверное отправляли через Китай. Не иначе.

[Бонька]

Озон решит все ваши проблемы (кроме времени доставки).

Стоимость доставки в Озоне ставит на "нет" смысл заказа в России.

[Helmsman]

Стоимость доставки в Озоне ставит на "нет" смысл заказа в России.

Далеко не всегда. А по многим позициям - другого просто нет.

[Бонька]

Стоимость доставки в Озоне ставит на "нет" смысл заказа в России.

Далеко не всегда. А по многим позициям - другого просто нет.

К сожалению, очень много позиций на Озоне реально уже не существуют (я говорю даже не о тех, о которых Озон признает, что их нет в наличии).
Последние мои 3 заказа (по 5-6 книг каждый), были все отправлены неполностью, т.к. после недели-двух задержки "в комплектации", Озон сообщал, что данную (ые) книгу достать они не могут.
Самое противное, что деньги они не отдают, а переводят на счет в магазине, таким образом, я ВЫНУЖДЕН заказывать снова. А может, это их способ "крутить" деньгами?
Кроме того, тщательно подобораная конфигурация посылки (ну чтобы подходило по весу как можно точнее) летит в ...

[KOT MATPOCKUH]

Самое противное, что деньги они не отдают, а переводят на счет в магазине,

напишите им что хотите получить возврат на кредитку, они вернут

[Бонька]

Самое противное, что деньги они не отдают, а переводят на счет в магазине,

напишите им что хотите получить возврат на кредитку, они вернут

Вы так думаете или знаете?

[SKY]

Стоимость доставки в Озоне ставит на "нет" смысл заказа в России.

Далеко не всегда. А по многим позициям - другого просто нет.

К сожалению, очень много позиций на Озоне реально уже не существуют (я говорю даже не о тех, о которых Озон признает, что их нет в наличии).
Последние мои 3 заказа (по 5-6 книг каждый), были все отправлены неполностью, т.к. после недели-двух задержки "в комплектации", Озон сообщал, что данную (ые) книгу достать они не могут.
Самое противное, что деньги они не отдают, а переводят на счет в магазине, таким образом, я ВЫНУЖДЕН заказывать снова. А может, это их способ "крутить" деньгами?
Кроме того, тщательно подобораная конфигурация посылки (ну чтобы подходило по весу как можно точнее) летит в ...

С точки зрения владельцев магазина – позиция абсолютно правильная. Удержать клиента ,а точнее его деньги. Потому как, зайдя на сайт за остатком денег, клиент обязательно купить еще чего-нибудь. А так я не думаю, что у них большой склад книжек. Просто следят за рынком, вывешивают новинки, иногда забывают (а может специально не убирают - чтобы был большой ассортимент) снять книги которых у них нет. А если попали так, что нельзя купить ни на ярмарке, ни в магазине – сорри. Приходи в другой раз .« Не виновата я – он сам пришел"

[Бонька]

Стоимость доставки в Озоне ставит на "нет" смысл заказа в России.

Далеко не всегда. А по многим позициям - другого просто нет.

К сожалению, очень много позиций на Озоне реально уже не существуют (я говорю даже не о тех, о которых Озон признает, что их нет в наличии).
Последние мои 3 заказа (по 5-6 книг каждый), были все отправлены неполностью, т.к. после недели-двух задержки "в комплектации", Озон сообщал, что данную (ые) книгу достать они не могут.
Самое противное, что деньги они не отдают, а переводят на счет в магазине, таким образом, я ВЫНУЖДЕН заказывать снова. А может, это их способ "крутить" деньгами?
Кроме того, тщательно подобораная конфигурация посылки (ну чтобы подходило по весу как можно точнее) летит в ...

С точки зрения владельцев магазина – позиция абсолютно правильная. Удержать клиента ,а точнее его деньги. Потому как, зайдя на сайт за остатком денег, клиент обязательно купить еще чего-нибудь. А так я не думаю, что у них большой склад книжек. Просто следят за рынком, вывешивают новинки, иногда забывают (а может специально не убирают - чтобы был большой ассортимент) снять книги которых у них нет. А если попали так, что нельзя купить ни на ярмарке, ни в магазине – сорри. Приходи в другой раз .« Не виновата я – он сам пришел"

Кстати насчет собственного склада. Мое впечатление,что Amazon.com переходит на подобный метод работы, фактически перепродавая ассортимент других магазинов.
Какой-то оф-топик получился

[Basil]

Самое противное, что деньги они не отдают, а переводят на счет в магазине,

напишите им что хотите получить возврат на кредитку, они вернут

Вы так думаете или знаете?

Мне возвращали.

[Diller]

Самое противное, что деньги они не отдают, а переводят на счет в магазине, таким образом, я ВЫНУЖДЕН заказывать снова. А может, это их способ "крутить" деньгами?

А они заранее об этом предупреждают? Если нет, то это явно незаконно.

[KOT MATPOCKUH]

Самое противное, что деньги они не отдают, а переводят на счет в магазине, таким образом, я ВЫНУЖДЕН заказывать снова. А может, это их способ "крутить" деньгами?

А они заранее об этом предупреждают? Если нет, то это явно незаконно.

а когда, скажем, любая телефонная компания делает вам возврат денег из-за billing error, то она ведь не присылает вам чек, а делает кредит на ваш счет для использования в будущем. Так это тоже незаконно?

[Helmsman]

а когда, скажем, любая телефонная компания делает вам возврат денег из-за billing error, то она ведь не присылает вам чек, а делает кредит на ваш счет для использования в будущем. Так это тоже незаконно?

Вы можете потребовать прислать чек, а можете просто оплатить счет в том размере, который считаете правильным.

[Diller]

а когда, скажем, любая телефонная компания делает вам возврат денег из-за billing error, то она ведь не присылает вам чек, а делает кредит на ваш счет для использования в будущем. Так это тоже незаконно?

Вы можете потребовать прислать чек, а можете просто оплатить счет в том размере, который считаете правильным.

ИМХО, если заранее не оговоренно иного, возврат должен быть в форме первоначального платёжа.

[KOT MATPOCKUH]

а когда, скажем, любая телефонная компания делает вам возврат денег из-за billing error, то она ведь не присылает вам чек, а делает кредит на ваш счет для использования в будущем. Так это тоже незаконно?

Вы можете потребовать прислать чек, а можете просто оплатить счет в том размере, который считаете правильным.

вот я и говорю
что же незаконного тогда делает озон? Вы ведь, Diller, тоже можете потребовать вернуть деньги на кредитку, и это будет исполнено

[KOT MATPOCKUH]

а когда, скажем, любая телефонная компания делает вам возврат денег из-за billing error, то она ведь не присылает вам чек, а делает кредит на ваш счет для использования в будущем. Так это тоже незаконно?

Вы можете потребовать прислать чек, а можете просто оплатить счет в том размере, который считаете правильным.

ИМХО, если заранее не оговоренно иного, возврат должен быть в форме первоначального платёжа.

Озон - Способы оплаты заказа

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком), стоимость позиций автоматически зачисляется на пользовательский счет клиента в "Озоне", с которого можно оплатить последующие заказы. Чтобы воспользоваться пользовательским счетом, достаточно в типах оплаты заказа поставить отметку в чек-боксе "Пользовательский счет". Разницу в стоимости заказа можно оплатить выбранным Вами способом оплаты. Если Вы хотите, чтобы деньги были возвращены на Вашу кредитную карту, пишите нам на адрес creditcard@ozon.ru.



какие еще будут замечания?

[Diller]

а когда, скажем, любая телефонная компания делает вам возврат денег из-за billing error, то она ведь не присылает вам чек, а делает кредит на ваш счет для использования в будущем. Так это тоже незаконно?

Вы можете потребовать прислать чек, а можете просто оплатить счет в том размере, который считаете правильным.

вот я и говорю
что же незаконного тогда делает озон? Вы ведь, Diller, тоже можете потребовать вернуть деньги на кредитку, и это будет исполнено

Так Бонька писал, что "деньги они не отдают" и он "вынужден заказывать снова", а раз отдают, то и вопросов нет.