MCI local services...держитесь подальше!

Papillon · Post by **Papillon** » 15 Oct 2003 04:29

The Neighborhood built by MCI...
http://www.theneighborhood.com/res_loca ... efault.jsp
Я подключилась к етому ужасу 2 месяца назад,мне обешали 11.99 per month включая таксы za Local.Звонили целыи день...
Певыи месяц билл $ 575 за Сентябрь,за Оцтябрь $355..Они отсоединили меня от моего Long distance Provider,несмотря на мои просьбы не делать етого... Подсоединилась опять,но MCI шлет билл за long distance.
Зафаилила комплаин в fcc.....в bbb...eshe xochju v puc...

Воюю,мы просто так не дадимся

...

Encephalon · Post by **Encephalon** » 15 Oct 2003 13:50

Интересная история ..

Мы уже месяцев кажись 8 будет как перешли на Neighborhood и все как было ими обещено. И некоторые наши друзья имеют этот план и все вроде у них в порядке. :pain1:

Lisska · Post by **Lisska** » 15 Oct 2003 18:26

Очень жаль, что так получилось. Но мне кажется, что это единичныьй случай. У меня недавно были проблемы с SBC, хотя с ними обычно проходит всё гладко.

Papillon · Post by **Papillon** » 15 Oct 2003 22:16

Даже не могу поверить,что с MCI все может быть в порядке.
:pain1:

Я стала в интернете искать feedback на их компанию,нет ни одного поситив отзыва.Муж поспрашивал на работе,так уже несколько человек,кто пользовались MCI,чуть ли не судились с ними,все вернулись в свои компании.
Когда нужно проверить компанию заходите v www.planetfeedback.com
Вот отзывы о МCI.
http://www.planetfeedback.com/sharedLet ... 3,,00.html

OBender · Post by **OBender** » 15 Oct 2003 22:57

У меня они тоже хотели 175 баксов, хотя я даже не подключался к ним... оказалось что какой то звонок через IP якобы прошел не через ту компанию а напрямую через MCI потому как тот провайдер якобы пользует MCIую сеть. В конце концов денег я им не дал. Отослал разбираться Верайзона с ними (он у меня все фон билы консолидирует как локальный провайдер).

Encephalon · Post by **Encephalon** » 16 Oct 2003 02:09

Papillon wrote:... Муж поспрашивал на работе,так уже несколько человек,кто пользовались MCI,чуть ли не судились с ними,все вернулись в свои компании.
...

И что все они имели план The Neighborhood ? :roll:

Пользоваться MCI просто как long-distance провайдером - это одно дело и не исключено, что они suck big time. Но их Neighborhood совершенно другой сервис и работает он как и у многих Verizone. Вобщем все может быть конечно, но у нас с этим планом проблем пока нет. :pain1:

Papillon · Post by **Papillon** » 16 Oct 2003 07:56

Neigborhood -ето не план,а названии компании.Они там предлагают 2 плана 39.99 и 49.99,в котории якобы входит все вмесe.(local,lond-distance i t d).
Я пользуюсь только их LOcal,ничем больше, т е не пользуюсь их планами.
3 мужа коллег пользовались именно етими планами.Но им слали бил за 150-200$ по их словам.
My Long Distance provider's ComTech21.No MCI шлет биллы и за long distance.

Encephalon · Post by **Encephalon** » 16 Oct 2003 14:34

Papillon wrote:Neigborhood -ето не план,а названии компании.Они там предлагают 2 плана 39.99 и 49.99,в котории якобы входит все вмесe.(local,lond-distance i t d).
....

Да, вы абсолютно правы. Это я их называю "план", потому что они всеравно как-бы этот самый MCI :wink:

. У нас тот который за 49.99

Encephalon · Post by **Encephalon** » 16 Oct 2003 14:37

Papillon wrote:... My Long Distance provider's ComTech21.No MCI шлет биллы и за long distance.

Нет, это не правельно. А биллы от ComTech21 вы получаете тоже?

Papillon · Post by **Papillon** » 16 Oct 2003 22:46

Encephalon wrote:
Papillon wrote:... My Long Distance provider's ComTech21.No MCI шлет биллы и за long distance.

Нет, это не правельно. А биллы от ComTech21 вы получаете тоже?

Нет,т к линия моя захвачена была до 17 SEP MCI,несмотра на то,что я все еше wuth kомТеk21 и у мена там стоит спец. P-пометkа против unathorized action .Несмотра на то,что MCI были в курсе того,что я with Comtech21(я даже дала им их телефон и код),они умышленно не внесли етот код в свою систему,чтоб все звонки шли через них. Ето называется "Slamming',и ето ничто иное как violation of federal law...

Ally22 · Post by **Ally22** » 29 Oct 2003 18:54

и у нас с ними болшие проблеми били!

mulatka · Post by **mulatka** » 09 Nov 2003 18:49

У нас была аналогичная ситуация. Подписались на local, специально уточнили, чтобы long distance не трогали. Пообещали, что переключат только local. В результате переключили на long distance тоже. Ругались с ними долго, свою вину они так и не признали. Все время говорили, что у них есть third party verification, что мы якобы дали свое согласие на полное переключение. Хотя third party verification ничего про программы не спрашивает, только согласны ли мы перейти в МCI. Писали письма в FCC i BBB, до сих пор ведется переписка, которая ни к чему не приводит. MCI стоит на своем, что мы дали согласие. Часть денег нам все же в MCI вернули, но у нас не такие огромные суммы были, что-то порядка $80.

idle0 · Post by **idle0** » 09 Nov 2003 22:29

Да, проблем с MCI было немало. Один раз при звонке в Москву через 10-10-xxx (не их) они прислали счет из расчета $21/min, так как по их мнению этот звонок прошел через их линии. А так как мы не были их клиентами, то расценки назначаются random billing department, он так и называется!

Поищите на google: MCI random billing

OOOO · Post by **OOOO** » 09 Nov 2003 23:33

MCI - жуткая компания. По омерзителности customer service и склонности тихой сапой оверчарджить с ней могут соперничать разве только только AT&T да AOL. Я MCI до сих пор должен $125 за звонки из отеля в Париже матери в Лос Анжелес по $6/минута. Они уже даже перестали письма из коллекшен слать.

Vasik · Post by **Vasik** » 14 Nov 2003 06:38

Буквально вчера в течение пары часов представители MCI несколько раз звонили домой и пытались меня поздравить с тем что наш телефон был избран для бесплатного лонг-дистанс. Но поскольку я знаю что от добра добра не ищут и бесплатный сыр в итоге дорого обходится я отказывался и последнему четвёртому мужику пришлось строго сказать, какой он уже по счёту с этим предложением, но мне это нафиг не нужно и что я не желаю что бы кто то из их компании ещё звонил. Вроде отстали...
А вот на Sprint я конкретно зуб имею и никогда (из мести так сказать и принципа) не воспользуюсь их сервисом.
Дело давнее из той серии когда нам только подключили телефон и лонг дистанс от Sprint (можно сказать без нашего ведома - по умолчанию так сказать) и когда мы решили выяснить и позвонили в Спринт что бы узнать о рейтах в Россию, то нам сказали что минута стоит порядка доллара. Ну в самые первые дни всегда сложно сообразить что где и почём можно найти дешевле, вроде немного звонили родне. А счёт потом пришёл где рейт оказался порядка 4 баксов за минуту...

Azzi · Post by **Azzi** » 26 Nov 2003 18:27

Я тоже как-то купился на низкую стоимость local у MCI и перешел на них, когда сменил место жительства. Так оказалось существенно дороже, плюс та же фигня с отключением данного им мной long distance и подключением своего. Слава богу что пользовался карточками. Я от них отказался и перешел обратно на Verizon, так мне MCI еще потом несколько месяцев биллы слали непонятно за что на несколько центов каждый.

Я им послал чек на $1 и они успокоились.

Papillon · Post by **Papillon** » 03 Dec 2003 07:48

Я благополучно подключилась k South Western Bell,a MCI мне все продолжает звонить с вопросами почему я от них свалила :pain1:

.

Звонят мин 2-3 раза в неделю,сегодня позвонили и сказали,что оплатят мои месячныи билл у SBC,если я к ним вернусь

...Я им сказала,что MCI должен мне намного больше ,чем 21$...еле отвязалась.Ето при всем при том ,что мои номер в DON"T CALL list
Несколько днеи назад получила билл от MCI за 10 днеи на сумму 24$....eto za Local.

.

Я зафаилила kомплаин v BBB и получила ответ,что с ними ведутся переговоры и что компания MCI должна со мнои связаться.

No ot БББ многого не жди.Хорошо работает только PUC ( Public Utility Commission),им нужно послать по факсы копии биллов и письмо с разьяснениями.
Вот аддресс Texas Public Utility Commission:
http://www.puc.state.tx.us/

Оранжевое Небо · 27 Dec 2003 05:25

Vasik wrote:А вот на Sprint я конкретно зуб имею и никогда (из мести так сказать и принципа) не воспользуюсь их сервисом.

Да Спринт есть дерьмо редкостное. По истечение срока контракта на сотовый телефон отказался я от них, так эти уроды дважды пытались снять с кредитки $150 за якобы ранний отказ. До сих пор уже больше года разбираюсь, причем на просьбу письменно прислать обоснование быстро слезают с темы и заворачивают разговор.

Papillon · Post by **Papillon** » 16 Feb 2004 01:52

BBB ничего не делает...Последнее письмо было о том,что они постраются воити в переговоры с MCI и последние со мнои свяжутся скорым временем...Прошло уже 4 месяца с момента получения последнего извешхения от BBB.
Был ли у кого "+" опыт с BBB,когда они деитствительно помогали? :roll: