Нужна помощь, чтобы разобраться. Help!

[Torma]

Я не компьютерщик и сомневаюсь ...
Короче, есть линк по которому можно открыть мой СТ (кэтскэн). Я могу открыть его на своем десктопе, на лэптопе. Мне провайдер, который предоставил линк, объяснил, как можно видеть images сделанные в трёх плоскостях. Ассистент доктора, которой переслала линк, говорит, что видит только одну плоскость. Она утверждает, это потому, что у меня "different computer but they cannot view images on the computers in the office". Очень мне это кажется странным. Разве такое может быть? У меня догадка, что она видит только одну плоскость потому, что не кликает на две другие для просмотра.
Разве такое может быть, что из-за того, что у меня "другой компьютер" (прямой перевод), я могу видеть все три плоскости, а она - нет?

[liamkin]

У нее может не быть нужной програмы, чтобы правильно посмотреть имиджи. А может быть и квалификации не хватает.
Если вы на своем компьютере все видите - сфотографируйте все три плоскости (Ctrl PrintScreen и затем Paste в Paint) или даже телефонной камерой с экрана - и перешлите ей.

[SergeyM800]

Направьте ее к провайдеру, который обяснит ей как смотреть.

[Torma]

Направьте ее к провайдеру, который обяснит ей как смотреть.

Я всё ей написала, дала телефон провайдера, имя, передала его желание помочь, если позвонят... Она ничего этого делать не хочет как я понимаю. Она логинится и видит следующую картинку (см внизу). Один бокс выделен и там "есть что-то там в носу". Экран поделен на 4 части, там как бы 4 бокса, но они тёмные. Она говорит, что видит только одну плоскость (вид сверху), а профиль и анфас не видит, их нет по её словам, т.к. у них different computers
На самом деле, если выделить бокс вверху справа, а затем бокс внизу слева, то можно увидеть все имаджи анфас и профиль. Но она меня не слушает, провайдеру не звонит и уперлась в different computers Меня это, к сожалению, даже не удивляет. Просто думаю, как эту стену пробить. Послала месадж через портал, может завтра позвонят. Надеюсь. И это тянется со вторника прошлой недели.

[Torma]

Оказалось, что всё видно и всё читается. Признали. Теперь только бы до докторв донесли. Но тут же куча оправданий и причин, почему ассистентка не видела все изображения: линк на их computer stattion не открывается. Якобы. Но это ложь. Она его открыла, о чем написала в мейле мне. Теперь я уверена, что и на CD было всё, что надо, она просто не умела правильно воспользоваться софтом. Я уже молчу про то как они меня игнорировали в течении десяти дней. Теперь с четверга жду, посмотрит ли врач СТ. Пока ничегою
Бизнесы очень protective, что вполне ожидаемо. Такова система. Но объехать её очень трудно бывает. Единственно, плохой отзыв оставить. Полагаю, им наплевать на отзывы. Возможно, доктор в неведении, с каким "специвлистом" он работает.

[Sergunka]

Оказалось, что всё видно и всё читается. Признали. Теперь только бы до докторв донесли. Но тут же куча оправданий и причин, почему ассистентка не видела все изображения: линк на их computer stattion не открывается. Якобы. Но это ложь. Она его открыла, о чем написала в мейле мне. Теперь я уверена, что и на CD было всё, что надо, она просто не умела правильно воспользоваться софтом. Я уже молчу про то как они меня игнорировали в течении десяти дней. Теперь с четверга жду, посмотрит ли врач СТ. Пока ничегою
Бизнесы очень protective, что вполне ожидаемо. Такова система. Но объехать её очень трудно бывает. Единственно, плохой отзыв оставить. Полагаю, им наплевать на отзывы. Возможно, доктор в неведении, с каким "специвлистом" он работает.

Пошлите письмо лучше написаное от руки с уведомлением, чтоб на уведомлении была подпись доктора. Это на местном жаргоне означает, что Вы начинаете готовить судебный кейс.

[Torma]

Оказалось, что всё видно и всё читается. Признали. Теперь только бы до докторв донесли. Но тут же куча оправданий и причин, почему ассистентка не видела все изображения: линк на их computer stattion не открывается. Якобы. Но это ложь. Она его открыла, о чем написала в мейле мне. Теперь я уверена, что и на CD было всё, что надо, она просто не умела правильно воспользоваться софтом. Я уже молчу про то как они меня игнорировали в течении десяти дней. Теперь с четверга жду, посмотрит ли врач СТ. Пока ничегою
Бизнесы очень protective, что вполне ожидаемо. Такова система. Но объехать её очень трудно бывает. Единственно, плохой отзыв оставить. Полагаю, им наплевать на отзывы. Возможно, доктор в неведении, с каким "специвлистом" он работает.

Пошлите письмо лучше написаное от руки с уведомлением, чтоб на уведомлении была подпись доктора. Это на местном жаргоне означает, что Вы начинаете готовить судебный кейс.

Так и думаю. Подожду до конца недели, ответят ли. Пошлю письмо врачу и заодно флэшку с линком. Интересно, наверно копию мейла "ассистентки" посылать означает нарушать прайвеси "на местном жаргоне"?
Ситуация ещё более ненормальная, я просто не описала всё. Далеко не первый раз сталкиваюсь со странными знаниями персонала (нёрсы, технишены). В одном офисе на вопрос об уровне радиации при обследовании (подробности опущу, но рентген), сказали, что "there is no radiation, it is digital".

[Sergunka]

Оказалось, что всё видно и всё читается. Признали. Теперь только бы до докторв донесли. Но тут же куча оправданий и причин, почему ассистентка не видела все изображения: линк на их computer stattion не открывается. Якобы. Но это ложь. Она его открыла, о чем написала в мейле мне. Теперь я уверена, что и на CD было всё, что надо, она просто не умела правильно воспользоваться софтом. Я уже молчу про то как они меня игнорировали в течении десяти дней. Теперь с четверга жду, посмотрит ли врач СТ. Пока ничегою
Бизнесы очень protective, что вполне ожидаемо. Такова система. Но объехать её очень трудно бывает. Единственно, плохой отзыв оставить. Полагаю, им наплевать на отзывы. Возможно, доктор в неведении, с каким "специвлистом" он работает.

Пошлите письмо лучше написаное от руки с уведомлением, чтоб на уведомлении была подпись доктора. Это на местном жаргоне означает, что Вы начинаете готовить судебный кейс.

Так и думаю. Подожду до конца недели, ответят ли. Пошлю письмо врачу и заодно флэшку с линком. Интересно, наверно копию мейла "ассистентки" посылать означает нарушать прайвеси "на местном жаргоне"?

Вы можете и даже желательно упомянуть, что у Вас такой емейл. Пусть лоер доктора сам попросит у ассистентки про этот емейл. Главное не забудьте что письмо должно быть уведомлением

[Oleg Co]

Если вы на своем компьютере все видите - сфотографируйте все три плоскости (Ctrl PrintScreen и затем Paste в Paint) или даже телефонной камерой с экрана - и перешлите ей.

А смысл? доказательство правоты? Скан хорош тем, что там можно подвигать сечение/градацию цветов и рассмотреть то, что хочет врач, а не фотографию с телефона.

[Torma]

Если вы на своем компьютере все видите - сфотографируйте все три плоскости (Ctrl PrintScreen и затем Paste в Paint) или даже телефонной камерой с экрана - и перешлите ей.

А смысл? доказательство правоты? Скан хорош тем, что там можно подвигать сечение/градацию цветов и рассмотреть то, что хочет врач, а не фотографию с телефона.

Это же очевидно насчёт скана! Вы просто не поняли, почему посоветовали сфотографировать изображения.